Претензия на возврат денег за подписку
Заполните поля — текст претензии соберётся автоматически. Данные никуда не отправляются: всё происходит в вашем браузере.
Текст претензии
Как отправить претензию
- Отправьте текст на email поддержки сервиса — он указан на странице сервиса в нашем каталоге или в оферте.
- Если в оферте есть почтовый адрес, продублируйте претензию заказным письмом с описью вложения.
- Сохраните скриншоты списаний, переписку и подтверждения отправки.
- Если ответа нет 10 дней или пришёл отказ, — подайте заявление в банк (как оспорить списание) и жалобу (куда жаловаться).
Шаблон носит справочный характер и не заменяет консультацию юриста.
Частые вопросы
Куда отправлять претензию?
На email поддержки сервиса и, если есть, на юридический адрес из оферты заказным письмом с описью вложения. Сохраните подтверждение отправки.
Сколько ждать ответа?
В претензиях обычно ставят срок 10 дней — по аналогии со статьёй 31 Закона о защите прав потребителей. Сверьте актуальную редакцию закона на consultant.ru или pravo.gov.ru.
Что делать, если сервис не ответил или отказал?
Подайте в банк заявление об оспаривании операции, приложив претензию и подтверждение отправки, и обратитесь в Роспотребнадзор. Следующий шаг — иск в суд о защите прав потребителей.