Как пополнить карту «Тройка» с мобильного телефона без записи через терминал

Классическая схема пополнения «Тройки» через интернет состоит из двух шагов: оплатить и записать платёж на карту у турникета, валидатора или в автомате. Если жёлтые терминалы и очереди вам не по пути, часть этого пути можно пройти с телефона. Ниже — варианты, от самого простого к запасным. Про общую схему оплаты банковской картой читайте в статье про пополнение «Тройки» через интернет.

Способ 1. Приложение «Метро Москвы» на Android с NFC

Метрополитен подтверждает, что в приложении «Метро Москвы» можно пополнить «Тройку» и удалённо записать билеты на смартфонах на Android. NFC-модуль при этом должен быть включён. На iPhone функция записи через телефон недоступна.

1. Установите приложение «Метро Москвы» и зарегистрируйтесь по номеру телефона.
2. В личном кабинете привяжите свою «Тройку»: приложите карту к задней панели смартфона там, где находится NFC-антенна.
3. Выберите сумму пополнения и оплатите банковской картой или через СБП.
4. Когда приложение покажет, что пополнение нужно записать, снова приложите карту к телефону и не убирайте, пока не появится подтверждение.
5. Проверьте новый баланс «Кошелька» в приложении.

Этот способ удобен тем, что не нужен ни турникет, ни автомат: достаточно карты и телефона. Если запись не удалась, повторите касание и держите карту ровно, не сдвигая.

Способ 2. Виртуальная «Тройка»

Если пластик вам не нужен, выпустите виртуальную карту в том же приложении. На странице виртуальной «Тройки» метрополитен описывает так: сервис работает на базе QR-кодов на телефонах любого производителя. Физического носителя нет, поэтому записывать пополнение на карту не нужно: баланс «Кошелька» привязан к приложению.

1. Откройте личный кабинет и добавьте новое платёжное средство.
2. Выберите «Виртуальная “Тройка”».
3. Введите сумму пополнения или выберите билет.
4. По желанию настройте автопополнение для билета «Кошелёк».

Оговорки метрополитена: на виртуальную карту пока нельзя записать билеты для поездок в регионах, за исключением МЦД в зоне «Пригород». На МЦД QR-код нужно сканировать на входе и выходе, иначе карту могут заблокировать для поездок в городе. Автопополнение удобно, но оно списывает деньги с привязанной карты: если не хотите регулярных платежей, отключите его в приложении или прочитайте как запретить автосписания.

Способ 3. SMS на номер 3210

Пополнить «Тройку» можно и с баланса мобильного телефона: отправьте на короткий номер 3210 сообщение вида «troika номер_карты сумма», разделяя части пробелами. За такую операцию взимается комиссия, а условия зависят от оператора и тарифа, поэтому посмотрите их заранее. Важно: этот способ не отменяет записи. После зачисления пополнение всё равно нужно записать на карту на турникете, валидаторе или через NFC на Android.

Способ 4. Если у вас iPhone

Телефон может помочь оплатить, но не записать. Есть два рабочих сценария:

1. Оплатите пополнение в приложении банка, на mos.ru или в «Госуслугах Москвы», а затем приложите карту к турникету метро или к валидатору в наземном транспорте.
2. Оплачивайте проезд виртуальной «Тройкой» по QR-коду, если вам подходят её ограничения.

Как записать пополнение, если телефон не помогает

• В метро — приложить карту к турникету.
• В трамвае — к валидатору.
• В автобусе и электробусе — к валидатору с нажатием кнопки на нём.
• В вестибюле метро — через автомат, выбрав «Записать пополнение».

Частые ошибки

• Не записали. Деньги принятые, но без записи на карту не работают.
• NFC выключен. Включите его в настройках телефона и снимите толстый чехол с металлической вставкой.
• Не та карта. Проверьте последние цифры в приложении и на пластике.
• Старая версия приложения. Обновите «Метро Москвы» из магазина приложений.

Если запись так и не проходит, проверьте раздел с незаписанными пополнениями в личном кабинете и обратитесь в контакт-центр «Московского транспорта».