Как отменить подписку МТС Premium

Что это за списание и откуда оно

По справке МТС, МТС Premium — дополнительная подписка, а не тариф, поэтому плата за неё списывается отдельно от тарифа. Она подключается на сайте premium.mts.ru, в приложении «Мой МТС» или в партнёрских сервисах (КИОН, Юрент). Плата списывается каждый месяц в день подключения: на номерах МТС — с баланса, в некоторых случаях (недостаточно денег, номер организации, номер другого оператора) — с банковской карты. Если оплата не прошла вовремя, день списания сдвигается на тот, когда деньги успешно списались. Подписка «КИОН + Premium» подключается в КИОН и оплачивается там же.

Как отменить подписку МТС Premium: пошагово

1. Определите, где подключена подписка

   Если подписку подключали в КИОН, Юренте или другом партнёрском сервисе, отключить её можно только там. В остальных случаях — в «Мой МТС» или на сайте МТС Premium.

2. Откройте управление подпиской

   В приложении «Мой МТС»: «Подключённые услуги и сервисы» → на баннере МТС Premium нажмите «Настроить» → нажмите на подписку (номер должен быть основным). На сайте premium.mts.ru: войдите в аккаунт и нажмите на подписку.

3. Нажмите «Отключить подписку»

   Пролистайте вниз и нажмите «Отключить подписку», затем «Продолжить отключение».

4. Пройдите экраны удержания

   Нажмите «Продолжить отключение» ещё раз, затем «Потерять защиту и ГБ».

5. Подтвердите потерю привилегий

   Переведите переключатели у каждой привилегии в неактивное положение — без этого кнопка перехода дальше недоступна. Пролистайте вниз, нажмите «Потерять всё», выберите причину отключения и нажмите «Далее».

6. Нажмите «Отключить подписку»

   Это последний шаг. На плитке подписки появится пометка, что она отключается, и дата полного отключения.

7. Проверьте дату окончания

   Подписка действует до конца оплаченного периода. До этой даты её можно вернуть кнопкой «Возобновить подписку». Если отключить не получилось, напишите в чат поддержки МТС.

Если отменить не получилось

Чат поддержки МТС

Если по инструкции отключить не удалось, свяжитесь с поддержкой через чат на странице МТС Premium (support.mts.ru/mts-premium) — там помогут разобраться.

Партнёрские сервисы

Подписка, подключённая через КИОН или Юрент, отключается только там — по статьям «Как отключить подписку КИОН» и «Как отключить подписку в Юрент» в справке МТС.

Смена способа оплаты

На сайте МТС Premium можно сменить или перепривязать карту: вкладка «Способ оплаты» на странице подписки. Это не отключает подписку — чтобы остановить списания, её нужно именно отключить.

Как вернуть деньги от МТС Premium

Условия возврата платы за подписку уточняйте в поддержке МТС. После отключения привилегии сохраняются до конца оплаченного периода, а новые списания прекращаются. Если с вас списали плату за подписку, которую вы не подключали, или списание произошло после отключения, напишите в чат поддержки МТС: укажите номер телефона, дату и сумму списания, приложите скриншоты. Если вопрос не решён и оплата шла банковской картой, можно оспорить операцию через банк. Для подписки, оформленной через партнёров (КИОН, Юрент), вопросы возврата решает этот сервис.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы МТС Premium

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.