Мобильный банк Сбербанка: как подключить, как отключить

«Мобильный банк» в прежнем виде в Сбере больше не существует: услугу разделили на две. «СМС-банк» позволяет управлять счетами командами на номер 900, а «Уведомления об операциях» сообщают о покупках, переводах и зачислениях — пушем в приложении или СМС. Подключить и отключить их можно в СберБанк Онлайн, в банкомате, по номеру 900 или в отделении.

Чем отличаются СМС-банк и уведомления

• СМС-банк — это команды, которые вы отправляете на номер 900: переводы, коды входа, коды подтверждения покупок. Оповещений об операциях по карте он не присылает.
• Уведомления об операциях — сообщения о списаниях и зачислениях по картам и счетам. Они приходят либо пушем в СберБанк Онлайн, либо СМС с номера 900.

Пуш-уведомления удобнее: они хранятся в ленте приложения, их можно искать по сумме и названию магазина, а саму ленту можно скрыть до входа. По информации Сбера, пуши доступны только на Android, а на iPhone уведомления приходят СМС. Если интернета нет, СМС придёт и на Android, а позже сообщение появится в ленте.

Сколько это стоит

По данным Сбера, стоимость уведомлений зависит от вашего статуса:

• 0 ₽ — для СберКарт и платёжных счетов с подпиской СберПрайм;
• 59 ₽ — если вы получаете пенсию или социальные выплаты на Сбер;
• 99 ₽ — базовая стоимость.

Перед подключением сверьте сумму в приложении, чтобы не получить неожиданное списание. Если вы замечаете платежи за сервисы, о которых не помните, прочитайте как найти все подписки и что делать с неизвестным списанием. Общую информацию по списаниям Сбера собрали в разделе банк Сбер.

Как подключить

Нужен подтверждённый номер телефона. Сбер указывает: один номер — один клиент. Номер может быть любого российского оператора.

Способ 1. В СберБанк Онлайн

1. Откройте приложение и нажмите на свой профиль.
2. Перейдите в «Настройки» → «Уведомления».
3. Выберите карту или счёт и включите нужный способ: пуш или СМС.

Если пункт называется иначе, найдите «Уведомления» через поиск по приложению.

Способ 2. В банкомате

Выберите «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления (СМС и Push-уведомления)» и следуйте подсказкам.

Способ 3. По номеру 900

Позвоните на 900 из России. Нужен актуальный телефон, указанный в анкете при оформлении карты.

Способ 4. В отделении

Обратитесь в любой офис Сбера с паспортом.

Как отключить

В приложении

1. Откройте «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны».
2. Выберите свой номер.
3. Нажмите «Настроить уведомления» и следуйте подсказкам.

Чтобы выключить только пуши, откройте «Профиль» → «Настройки» → «Уведомления» и отключите «Push-уведомления».

В банкомате

1. Выберите «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления (СМС и Push-уведомления)».
2. Для отключения уведомлений об операциях нажмите «Отключить Уведомления».
3. Чтобы отключить СМС-банк целиком, выберите «Отключить все Уведомления».

Учтите: СМС-банк нужен для команд на 900 и для кодов входа и подтверждения покупок, поэтому «Отключить все Уведомления» выбирайте осознанно — только если эти возможности вам действительно не нужны.

Как сменить номер телефона

• В приложении: «Профиль» → «Сбер ID» → «Телефоны», выберите номер, нажмите «Изменить» и следуйте подсказкам.
• В банкомате: «Все услуги» → «Информация и сервисы» → «Уведомления (СМС и Push-уведомления)» → «Изменить номер телефона».

После смены SIM-карты или номера СМС от 900 могут не приходить до 24 часов. Если они не появились, проверьте чёрный список и фильтр спама, освободите память телефона или вставьте SIM-карту в другой аппарат, а потом позвоните на 900.

Какие СМС-команды остались

Команды на 900 работают без интернета. Банк не берёт плату за отправку, но СМС оплачивается по тарифу вашего оператора. Основные команды:

• «Баланс» — остаток по карте;
• «Вклад» — информация по вкладу;
• «Перевод» с данными получателя и суммой — перевод по номеру телефона или карты;
• «Справка» — список популярных команд.

USSD-запросы тоже работают: *900*01# покажет баланс карты, *900*12*номер телефона*1000# отправит перевод по номеру телефона. Лимиты и минимальные суммы смотрите на странице СМС-команд Сбера: для перевода по телефону через USSD указан максимум 30 000 ₽ в сутки.

Узнать, какие карты подключены, можно СМС «Карты» на номер 900. Если телефон потерян или украден, заблокируйте услугу как можно скорее: позвоните на 900 с мобильного или на +7 495 500-55-50 с городского. Затем заблокируйте карту и проверьте последние операции.

Если уведомления не приходят

1. Проверьте, что услуга подключена и номер в профиле актуален.
2. Убедитесь, что в приложении включены пуши, а система не ограничила их работу.
3. Обновите ленту «Уведомления» движением вниз.
4. Проверьте баланс телефона, память и чёрный список СМС.

Операции, совершённые внутри самого СберБанк Онлайн, оповещений не вызывают — они сохраняются в ленте без звука.

О других услугах, которые подключаются к карте, читайте в статье про копилку и автонакопления.