Как отменить подписку WB Клуб

WB Клуб — программа лояльности Wildberries. Платный уровень называется «Шопинг» (199 ₽ в месяц после пробного периода), бесплатный уровень — VIP.

Отписка: сложно Подписка Обновлено

Что это за списание и откуда оно

Подписка «Шопинг» подключается в профиле Wildberries, обычно с пробным периодом за 1 ₽ или бесплатно. Если не отключить подписку до конца пробного периода, она продлевается автоматически и каждый месяц списывает 199 ₽ с привязанной карты или другого способа оплаты. Часть покупателей сообщает, что не заметила согласия на платное продление. Wildberries заявляет, что подписка подключается только с согласия пользователя. Если вы видите регулярное списание 199 ₽, проверьте раздел «Клуб» в профиле: там указан статус подписки, дата окончания и дата следующего списания.

Как отменить подписку WB Клуб: пошагово

  1. Войдите на сайт Wildberries, а не в приложение

    Откройте wildberries.ru в браузере (с телефона тоже — в мобильном браузере) и войдите в аккаунт. В приложении кнопки отключения нет: там можно лишь посмотреть статус, дату и сумму следующего списания. При использовании VPN страница может выдавать ошибку.

  2. Откройте раздел «Клуб»

    В профиле или верхнем меню нажмите «WB Клуб» («Клуб»). На странице видно, до какого числа действует подписка.

  3. Найдите ссылку на отключение

    Кнопка «Управлять подпиской» на первом экране может не содержать пункта отключения. Прокрутите страницу вниз до блока «Вопросы и ответы», раскройте «Как отключить подписку?» и перейдите по ссылке в управление подпиской.

  4. Нажмите «Отключить подписку»

    Внизу окна управления подпиской нажмите «Отключить подписку».

  5. Пройдите экраны с предложениями

    На каждом экране с предложением (скидка, «ещё месяц за 99 ₽», заморозка) нажимайте серую кнопку «Всё равно отключить». Кнопка «Заморозить» подписку не отключает — она возобновится сама.

  6. Проверьте результат

    Дождитесь уведомления «Подписка отключена» и вернитесь в профиль: статус клуба должен измениться, а рядом будет дата, до которой действует уже оплаченный период.

Если отменить не получилось

Чат поддержки Wildberries

Если кнопки отключения не работают, напишите в чат поддержки (в приложении или на сайте) и попросите оператора отключить подписку «Шопинг» вручную. Укажите дату и сумму списания.

Подписка оформлена в другом сервисе

Если подписку подключали через стороннее приложение или платёжный сервис (например, оплату по СБП), отключать её нужно там же, где оформляли.

Через банк

Отвязка карты или блокировка списаний в банке сама по себе подписку не отменяет — договор остаётся действующим. Но если сервис продолжает списывать деньги после отключения, спорное списание можно оспорить через банк.

Как вернуть деньги от WB Клуб

При отключении подписки деньги за уже оплаченный период не возвращаются: она работает до конца срока. Если отключить подписку в пробный период, доступ закрывается сразу. Для возврата за списание, которое вы не ожидали, напишите в поддержку Wildberries: в разделе «Вопросы о WB Клубе» выберите «Задать вопрос о подписке», укажите дату и сумму списания, приложите скриншот операции из банковского приложения и напишите, что подписку не подключали или уже отключили. Решение принимает Wildberries, гарантий нет. Если поддержка отказала или не отвечает несколько дней, подайте в банк заявление об оспаривании операции и приложите скриншоты переписки. Условия возврата сверяйте в профиле Wildberries.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы WB Клуб

Что Цена Период
«Шопинг» — платный уровень WB Клуба 199 ₽ в месяц, после пробного периода
Пробный период бесплатно или по условиям акции около месяца, условия зависят от акции

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.

Частые вопросы

WB Клуб и «Шопинг» — это одно и то же?
«WB Клуб» — общее название программы лояльности Wildberries. Платный уровень называется «Шопинг», бесплатный — VIP: он выдаётся при выполнении условий и может отключиться сам. Деньги списывает именно платный «Шопинг».
Сколько стоит подписка WB Клуб?
«Шопинг» стоит 199 ₽ в месяц после пробного периода. Есть оплата сразу на полгода или год; точные суммы показывает страница клуба в вашем профиле.
Можно ли отключить WB Клуб в приложении?
В приложении отключения нет, только просмотр статуса и даты списания. Отключайте подписку на сайте wildberries.ru через раздел «Клуб».
Достаточно ли удалить банковскую карту из Wildberries?
Нет. Удаление карты или блокировка списаний в банке не расторгают договор подписки. Её нужно отключить в профиле или через поддержку.
Я отключил подписку, но она ещё активна. Это ошибка?
Обычно нет: после отключения подписка работает до конца оплаченного периода, а новые списания прекращаются. Проверьте дату окончания в разделе «Клуб».
Что значит кнопка «Заморозить»?
Это предложение приостановить подписку вместо отключения. Заморозка не отменяет подписку — она возобновится автоматически. Чтобы прекратить списания, выбирайте «Всё равно отключить».

Сообщения о списаниях WB Клуб

Пока никто не оставил сообщений. Расскажите, как выглядело списание — это поможет другим узнать его в выписке.

Сообщить о списании WB Клуб

Сообщение появится после проверки модератором. Мы не сохраняем персональные данные.