Как отменить подписку Узнай себя

Что это за списание и откуда оно

По соглашению о подписке, действующий тариф — недельная подписка: пробный период 7 дней за 10 ₽, после чего доступ продлевается за 279 ₽ в неделю до тех пор, пока подписку не отменят. Продление происходит в день окончания предыдущего оплаченного периода, а при нехватке денег на карте сервис вправе повторять попытки списания до успешной оплаты. Сервис также оставляет за собой право менять тариф, предупредив по e-mail или в интерфейсе, а ранее оформленные подписки по прежним тарифам продолжают действовать на прежних условиях. В выписке получатель может называться uznaisebia или «Узнай Себя»; ориентируйтесь также на суммы 10 и 279 ₽. Оформление подписки происходит на сайте при вводе данных карты.

Как отменить подписку Узнай себя: пошагово

1. Войдите в профиль

   Откройте uznaisebia.ru и войдите в аккаунт, под которым оформляли подписку. Инструкция сервиса: раздел «Справочный центр» → «Как отменить подписку?».

2. Откройте «Управление подпиской»

   В профиле найдите раздел «Управление подпиской».

3. Нажмите «Отменить подписку»

   После отмены доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода, а автоматические списания за новые периоды прекращаются. Подписка при этом переходит в статус «приостановленной».

4. Если не помните аккаунт — напишите в поддержку

   Отправьте письмо на support@eps-studio.ru (или через страницу uznaisebia.ru/support) с просьбой отменить подписку и укажите e-mail, дату и сумму списания. По справке сервиса ответ приходит в течение 24 часов.

5. Проверьте выписку

   Через неделю посмотрите историю операций: следующего списания 279 ₽ быть не должно. Если оно прошло, сохраните скриншоты и переходите к возврату.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Почта support@eps-studio.ru или форма на uznaisebia.ru/support. Соглашение о подписке прямо допускает отмену через обращение в поддержку.

Через банк

Соглашение о подписке упоминает возможность отменить рекуррентные платежи в приложении банка. Найдите в нём подписки или автоплатежи в пользу сервиса, отключите регулярный платёж либо запросите запрет списаний в пользу этого получателя.

Как вернуть деньги от Узнай себя

По политике возврата сервиса, деньги можно вернуть в течение 30 календарных дней с момента списания, в том числе за платежи по автопродлению. После этого срока запрос рассматривают индивидуально в исключительных случаях, например при серьёзных технических проблемах. Запрос потребителя рассматривается не более 10 дней со дня обращения, на карту деньги приходят по правилам банка — на сайте указаны 5–14 рабочих дней. Напишите на support@eps-studio.ru: укажите дату и сумму платежа, причину и контакты (так просит соглашение о подписке). Сервис предупреждает: если вы оспорили операцию через банк, возврат через поддержку по той же сумме не делается, поэтому сначала обратитесь к сервису. Если он не отвечает или отказывает, можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Узнай себя

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.