Как отписаться от платных услуг Finkrot

Отписаться от платных услуг Finkrot можно через личный кабинет на finkrot.ru, по электронной почте support@finkrot.ru или по телефону +7 (495) 133-71-89. Если сервис списал 1 рубль как тестовый платёж, по правилам сервиса отписаться самостоятельно в личном кабинете можно в течение 2 часов после этого списания. Отключение через банк останавливает платежи, но договор продолжает действовать, поэтому для полного отказа нужен отдельный запрос в сервис.

Что такое «Финкрот» и за что он снимает деньги

«Финкрот» — страховой сервис: он включает посетителя в число застрахованных по коллективным программам страхования. У сервиса нет лицензии на страхование; страховщиком выступает партнёр — АО «Д2 Страхование» (лицензия ЦБ РФ СИ № 1412, СЛ № 1412). Сайт выполняет посредническую функцию для оформления заявки на страховой продукт, а на сайте «Финкрота» единственной функцией системы является заключение страхового договора. Деньги списываются за включение в список застрахованных лиц и доступные страховые программы, а не за обычную подписку на сайт. Все списания связаны исключительно со страховым договором; сервис не предоставляет кредитные продукты.

Оформление страховки не повышает шансы на одобрение микрозайма и не влияет на решение МФО о выдаче займа, но может улучшить условия займа. После оплаты доступны программы: К 3.2, «Моя работа», К 2.10 и страхование рисков по пластиковым картам.

Услугу предоставляет ООО «Финкрот» (полное наименование — Общество с ограниченной ответственностью «Финкрот»): ИНН 5262391640, ОГРН 1235200018261, КПП 526201001. Юридический адрес: Нижний Новгород, Окский съезд, дом 8, помещение П3, офис 206. Контакты: телефон +7 (495) 133-71-89 (звонок может быть платным), электронная почта support@finkrot.ru.

Сколько стоит подписка и как происходят списания

Подписка «Финкрот» стоит 1 990 рублей за 30 дней. Если не отменить подписку до конца оплаченного периода, она продлевается на новый срок и сервис снова спишет 1 990 рублей. Если на карте недостаточно средств, сервис попытается списать деньги позднее. Стоимость подписки может измениться в одностороннем порядке.

При активации услуг сумма оплачивается четырьмя платежами от 200 до 990 рублей. Отдельно указано, что доступ к закрытой части сайта платный и составляет 1 рубль.

Что означает SBC Finkrot 6300 в выписке банка

Строка SBC Finkrot 6300 в выписке — это списание за услугу «Финкрот». Это не отдельный сервис и не отдельный получатель: 6300 является техническим кодом операции в системе обработки платежей. Поэтому при поиске способа отписки нужно работать именно с сервисом «Финкрот», а не искать отдельную компанию «SBC».

Способы отписки

Шанс отписки максимален, если задействовать разные варианты: личный кабинет, обращение в поддержку, блокировку через банк и, при необходимости, претензию.

Через личный кабинет

1. Перейдите по ссылке finkrot.ru/login или откройте управление услугами по адресу finkrot.ru/lk/contracts.
2. Укажите номер телефона, использованный при подключении подписки, и введите пришедший SMS-код.
3. Найдите управление подпиской, отключите её и удалите карту.
4. Сохраните скриншоты.

После тестового списания 1 рубля отписаться в личном кабинете можно в течение 2 часов.

Если неизвестно, какая карта привязана к подписке, зайдите в личный кабинет, посмотрите историю операций по всем картам за последний месяц и по очереди вводите последние 4 цифры номера карты в форму.

По электронной почте

Напишите на support@finkrot.ru заявление в свободной форме. Укажите ФИО, номер телефона и последние 4 цифры номера карты; для возврата добавьте личные и контактные данные, номер карты и причину возмещения, а также дату первого платежа в этом месяце. Чётко попросите отключить все платные услуги и прекратить списания. Сохраните копию письма. Ответ обычно приходит за 7 дней.

Для отказа от полиса в период охлаждения также нужно отправить заявление в свободной форме на support@finkrot.ru.

По телефону

Позвоните в службу поддержки по номеру +7 (495) 133-71-89. Назовите номер из аккаунта, попросите оператора отключить платные услуги и прислать письменное подтверждение на электронную почту. Звонок может быть платным.

Через банк

Это запасной вариант, если сервис не сработал или нужна дополнительная страховка. Отключение списаний через банк остановит платежи, но договор продолжит действовать.

Пример для приложения Сбербанка:

1. В блоке «Кошелек» нажмите на карту, с которой производятся списания.
2. На открывшемся экране нажмите «Настройки».
3. В появившемся окне нажмите «Куда привязаны ваши счета и карты».
4. После просмотра сервисов, списывавших деньги, нажмите на сервис и выберите «Запретить списания».

Если приложения нет, можно обратиться в отделение банка (нужен паспорт) или позвонить по бесплатному номеру банка, который указан на обратной стороне карты, и попросить заблокировать списания для этого получателя.

Также можно поставить нулевой лимит на онлайн-платежи, но перед каждой оплатой в интернете ограничение придётся временно снимать. Рекомендуется временно ограничить онлайн-операции по карте через банк или перевыпустить карту с новым номером.

Если ничего не помогло, закройте счёт и откройте новый: после закрытия счёта карты перестанут работать.

Как вернуть деньги

Отключение подписки не предполагает автоматический возврат средств — нужно отдельное обращение. По закону отказаться от услуги можно в любое время.

Период охлаждения составляет 14 календарных дней с момента оформления услуги на сайте. Срок 14 дней определён по закону и не подлежит пересмотру. Для отказа от полиса в период охлаждения отправьте заявление в свободной форме на support@finkrot.ru.

Для возврата направьте заявление на support@finkrot.ru с ФИО, номером телефона, последними 4 цифрами номера карты, датой первого платежа в этом месяце и причиной возмещения. Ответ обычно приходит за 7 дней. Деньги вернут на ту карту, с которой их списали, обычно в срок от 5 до 30 дней.

Если деньги не вернули в течение 14 дней, напишите претензию со ссылками на ст. 32 ЗоЗПП и ст. 314 ГК РФ. При отказе или игнорировании претензии можно пожаловаться в Роспотребнадзор или в суд.

При наступлении страхового случая

Уведомить АО «Д2 Страхование» нужно в течение 30 календарных дней с момента события по адресу: 630007, г. Новосибирск, ул. Коммунистическая, 16. При наступлении смерти или инвалидизации ввиду чрезвычайного происшествия страховщик выплатит сумму в пределах утверждённого лимита. Если отключить подписку, полис будет действовать до конца оплаченного периода.

Если отписка не сработала

Повторите запрос в поддержку и сохраните переписку; при неудачной отписке повторно направьте обращение на support@finkrot.ru и сохраните подтверждения отправки. Заблокируйте списания через банк; поставьте нулевой лимит на онлайн-платежи; временно ограничьте онлайн-операции по карте или перевыпустите карту; при необходимости закройте счёт. Если деньги не вернули, отправьте претензию и при необходимости обратитесь в Роспотребнадзор или в суд. Вернуть деньги можно через чарджбэк в банке, если платёж нарушает закон, например плату сняли дважды или после отписки.

Читайте также

• Как отключить платную подписку: все способы
• Как отвязать карту от приложений и сайтов
• Подборщики займов и платные услуги
• Строка в выписке: что означает