Как отписаться от платных услуг ФинСокол

Отписаться от платных услуг ФинСокол можно через личный кабинет на finsokol.ru/login, кнопкой «Отказаться от услуг» внизу главной страницы или письмом на support@finsokol.ru. Списание с пометкой SBC/SBS Sokol 6300 nizhniy novg rus в банковской выписке — это оплата подписки сервиса finsokol.ru. Ниже — пошаговые способы остановить списания и вернуть деньги.

Что такое ФинСокол

«ФинСокол» — сервис посреднических услуг по подключению к страховым программам. Это компания-посредник по оформлению добровольного коллективного страхования: она включает пользователя в четыре готовые программы от компании «Д2 Страхование». Сервис не занимается микрокредитованием и предлагает оформить коллективную страховку от несчастного случая. Услуга включает консультирование по условиям программы, обработку и передачу информации страховщику, документальное сопровождение при урегулировании страховых случаев. В официальных документах «ФинСокол» значится как ООО «Сокол» (ИНН 5250078545, ОГРН 1235200024190). Отключение от подписки происходит через посредника — ООО «Сокол»; писать в АО «Д2 Страхование» не нужно. Название сервиса пишется по-разному: Финсокол, Finsokol, ФинСокол.

Если вы хотите отказаться от страховки и вернуть страховую премию, период охлаждения составляет 14 дней с момента оформления полиса, а отписка и запрос возврата по коллективному полису осуществляются через ФинСокол по email support@finsokol.ru.

Сколько стоит подписка ФинСокол

Совокупная стоимость услуг составляет 2487 рублей. Сумма оплачивается четырьмя платежами в размере от 299 до 990 рублей при активации услуг:

• К-3.2 — 299 рублей;
• «Моя работа» — 499 рублей;
• К-2.20 — 699 рублей;
• страхование рисков, связанных с использованием пластиковых карт, — 990 рублей.

Доступ к закрытой части сайта стоит 1 рубль единоразово. Услуга действует 30 дней, затем происходит автопродление на новый 30-дневный срок. Оплата списывается автоматически раз в 30 дней без отдельного подтверждения. Платежи рекуррентные и безакцептные — списываются без подтверждения смс-кодом. При нехватке средств сервис повторяет попытки и списывает оплату частями. Частота, периодичность и размер платежа могут быть изменены в одностороннем порядке, в том числе путём уменьшения.

Как отписаться от платных услуг ФинСокол

Через личный кабинет

1. Перейдите на страницу finsokol.ru/login.
2. Войдите по номеру телефона и одноразовому паролю или по email и паролю.
3. Откройте раздел «Настройки» или «Услуги».
4. Найдите пункт «Отменить услугу» и подтвердите отмену.
5. Проверьте разделы «Подписки», «Мои услуги» или «Платежи».

Сделайте скриншот страницы «Подписка отменена» или номера заявки — это доказательство отписки.

Кнопка на главной странице

В самом низу сайта «ФинСокол» есть кнопка «Отказаться от услуг».

По электронной почте

Отправьте заявление в свободной форме на support@finsokol.ru. Укажите:

• ФИО;
• номер телефона;
• последние 4 цифры банковской карты;
• запрос на отмену подписки.

В письме нужно потребовать отключить подписку, убрать данные из списка застрахованных лиц и прекратить списания по карте. Отписка по email возможна с указанием персональных данных для идентификации.

По телефону

Специалисты сервиса консультируют по телефону +7(495) 266-68-92. Позвоните в службу поддержки и попросите отключить подписку.

Письмом по обычной почте

Заявление можно отправить обычной почтой по адресу: 607684, Нижегородская обл., м.о. Кстовский, д. Крутая, ул. Счастливая, д. 104 в ООО «Сокол».

Через банк

Если списания продолжаются, зайдите в приложение своего банка:

• в разделе «Сервисы», «Подписки» или «Куда привязана карта» можно запретить рекуррентные списания;
• можно поставить нулевой лимит на интернет-списания через настройки карты;
• в приложении Сбербанка ищите разделы «Подписки», «Автоплатежи» или «Регулярные списания»;
• ищите платежи в пользу ООО «СОКОЛ» или пометку, в которой могут встречаться латинские SOKOL, FINSOKOL и кириллическое «СОКОЛ» («страхование»).

При перевыпуске карты нужно отозвать разрешения на рекуррентные списания через онлайн-чат или горячую линию банка. Если после перевыпуска карты списание повторилось, отозвать разрешение на автоматические списания нужно через банк.

Как вернуть деньги за подписку ФинСокол

Период охлаждения составляет 14 календарных дней с момента оформления услуги на сайте. В этот срок можно вернуть всю сумму. Для этого подайте заявление на возврат в течение 14 дней с момента первого платежа за услугу. Заявление на возврат рассматривают в течение 7 календарных дней. Деньги возвращают на карту, с которой был списан платёж, в срок до 30 дней. На проведение транзакции возврата может уйти от 5 до 30 дней в зависимости от политики банка.

При списании 2487 рублей после автопродления деньги можно вернуть в течение 14 дней по заявлению.

В заявлении на возврат укажите:

• ФИО;
• номер телефона;
• дату списания;
• сумму;
• последние 4 цифры карты;
• причину.

Если с даты платежа прошло больше времени, вернуть уплаченные деньги за посреднические услуги Финсокол не получится. После 14 дней списанные средства возврату не подлежат, так как услуга считается оказанной. Однако по закону клиент вправе отказаться от услуги в любое время, возместив лишь фактические расходы исполнителя. Можно требовать возврата денег за неиспользованное время подписки пропорционально оставшимся дням. Если прошло больше 14 дней, в заявлении нужно ссылаться на ст. 32 ЗоЗПП и требовать возврата пропорционально неиспользованному периоду.

При отказе в возврате можно подать обращение в Роспотребнадзор и заявление в суд.

Если списания продолжились после отписки

• Отзовите разрешение на рекуррентные списания через онлайн-чат или горячую линию банка.
• Поставьте нулевой лимит на интернет-списания в настройках карты.
• Сохраните скриншоты списаний, письма поддержки и уведомления банка.
• При неправомерных списаниях подайте жалобу в Роспотребнадзор.
• При отказе в возврате — обращение в Роспотребнадзор и заявление в суд.

После отписки сохраните скриншот с подтверждением, чтобы оспорить последующие списания.

Юридическая информация о компании

• Юридическое лицо — ООО «СОКОЛ» (в официальных документах «ФинСокол» значится как ООО «Сокол»).
• ИНН — 5250078545.
• ОГРН — 1235200024190.
• КПП — 525001001.
• Адрес: 607684, Нижегородская область, Кстовский р-н, д. Крутая, ул. Счастливая, д. 104.
• Директор — Сокол Анастасия Викторовна.
• Email поддержки: support@finsokol.ru.
• Телефон: +7(495) 266-68-92.
• Официальный сайт: finsokol.ru.

Читайте также

• Как отключить платную подписку: все способы
• Как отвязать карту от приложений и сайтов
• Подборщики займов и платные услуги
• Строка в выписке: что означает