Как отменить подписку Nupix

Что это за списание и откуда оно

На главной странице сервис предлагает пробный период за 1 ₽ и 3 дня полного доступа, а потом, как сказано в FAQ, подписка продолжает действовать по выбранному тарифу. Правила подписки уточняют: пробный период на 72 часа стоит 1, 7, 9, 19, 29, 49 или 200 ₽, а затем без дополнительного подтверждения списывается 490 ₽ за тариф «Plus» на 7 дней — и так каждую неделю, пока подписка не отменена. Если полную сумму списать не удалось, допускается частичное продление: 390 ₽ на 5 дней, 250 ₽ на 3 дня или 99 ₽ на 1 день. Отдельно можно докупать токены, это разовые платежи. Уведомление о списании появляется в кабинете за 3 дня.

Как отменить подписку Nupix: пошагово

1. Войдите в личный кабинет

   Откройте nupix.ai и войдите в аккаунт, с которым оформляли пробный период.

2. Откройте страницу «Профиль»

   В FAQ сервис пишет, что отменить подписку можно в личном кабинете на странице «Профиль».

3. Нажмите «Отменить подписку»

   Страница nupix.ai/unsubscribe объясняет: у активной подписки есть кнопка «Отменить подписку», после её нажатия система деактивирует подписку и дальнейшие списания не производятся. Если подписка не активна, ничего делать не нужно.

4. Учтите срок доступа

   Доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

5. При затруднениях напишите в поддержку

   Отправьте письмо на support@nupix.ai или обратитесь в Telegram-поддержку. Укажите почту регистрации, последние 4 цифры карты и просьбу отменить подписку.

Если отменить не получилось

Поддержка

Работает с 10:00 до 22:00 по Москве: email support@nupix.ai, форма обращения и Telegram на сайте.

Через банк

Если списания продолжаются после отмены, попросите банк запретить рекуррентные платежи этому получателю и подайте заявление о спорной операции. Приложите скриншоты отмены и переписку с поддержкой.

Как вернуть деньги от Nupix

Оферта Nupix.AI предусматривает возврат: сумма считается из фактически уплаченной цены периода за вычетом реально понесённых расходов (ссылка на ст. 32 закона о защите прав потребителей). Полный возврат положен, если доступ по вине сервиса не предоставили в течение 24 часов или произошло ошибочное повторное списание. Частичный — при ошибочной оплате более длинного тарифа (если обратиться в течение 24 часов) и при недоступности сервиса. Обращаться нужно на support@nupix.ai. Оферта разделяет два действия: отменить автопродление без возврата за текущий период или отказаться от договора и просить возврат за неиспользованный период. Если после возврата от сервиса вы получили ещё и возмещение через банк, оферта требует вернуть сумму двойного возмещения. Итог в спорных случаях зависит от обстоятельств, а вы вправе обратиться в банк, Роспотребнадзор или суд.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Nupix

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.