Как отменить подписку Picnetic

Что это за списание и откуда оно

По тарифу на сайте пробный день стоит 20 ₽, после чего подписка продлевается автоматически: 999 ₽ каждые 5 дней с привязанной карты, пока вы не отмените её. В лицензионном соглашении (оферте) стоимость пробного периода указана иначе — 99 ₽ за 1 день, поэтому сверяйте сумму с тем, что вы видели при оплате. Оферта также предусматривает пониженный тариф 299 ₽: если банк отказал в списании основной суммы из-за нехватки денег, сервис может повторить попытку на меньшую. Рекуррентные платежи работают так: при оформлении вы привязываете карту к личному кабинету. В выписке получатель может называться picnetic или «ФОТОРЕДАКТОР ОНЛАЙН»; ориентируйтесь также на суммы 20, 99, 299 или 999 ₽.

Как отменить подписку Picnetic: пошагово

1. Войдите в личный кабинет

   Откройте picnetic.ru и войдите в аккаунт, под которым оформляли подписку. Подписку можно отменить в любой момент в личном кабинете.

2. Найдите отмену подписки

   Найдите в кабинете управление подпиской и кнопку отмены. Название раздела может отличаться — ищите слова «подписка» и «отменить подписку».

3. Подтвердите отмену

   Сервис покажет окно «Вы уверены, что хотите отменить подписку?» с предупреждением о потере премиум-возможностей. Нажмите «Отменить подписку» и сохраните скриншот.

4. Либо напишите письмо

   Отказаться от автопродления можно и обращением в поддержку: отправьте письмо на support@picnetic.ru с адресом аккаунта, датой и суммой списания. По оферте отказ нужно успеть оформить до начала следующего оплачиваемого периода.

5. Проверьте выписку

   После отмены доступ сохраняется до конца оплаченного периода, новые списания прекращаются. Через 5 дней проверьте историю операций.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Почта support@picnetic.ru, телефон +7 812 603-47-14 (указаны на сайте) и онлайн-чат в правом нижнем углу сайта.

Через банк

В приложении банка найдите автоплатёж или подписку в пользу сервиса и отключите её либо запросите запрет списаний в пользу этого получателя. Если списали после отмены или вы не узнаёте операцию — подайте заявление об оспаривании операции.

Как вернуть деньги от Picnetic

Лицензионное соглашение допускает заявление о возврате при ошибочном или двойном списании, несанкционированном списании, подтверждённом проверкой, и при полной невозможности пользоваться оплаченным доступом по вине сервиса. При досрочном отказе от подписки можно запросить частичный возврат за неиспользованную часть периода: сервис решает с учётом предоставленного доступа, использованного функционала и расходов. То, что вы просто не пользовались сервисом, само по себе основанием для возврата не считается. Заявление отправляют на support@picnetic.ru с данными, по которым можно найти платёж; срок рассмотрения — до 10 рабочих дней. Оферта также указывает, что условия, ограничивающие права потребителя по сравнению с законом, не применяются. Результат не гарантирован. Если вы оспорите операцию в банке, сообщите об этом сервису: по оферте он вправе приостановить рассмотрение дублирующего заявления.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Picnetic

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.