Как отменить подписку WeGPT

Что это за списание и откуда оно

По лицензионному соглашению WeGPT регистрация завершается оплатой пробного периода — 9 ₽ за сутки, и эта оплата означает оформление подписки. При регистрации нужно привязать карту и поставить отметку «Согласен на автоматическую оплату в размере 1 699 рублей каждые 5 дней». Если подписку не отменить, после пробного периода сервис автоматически продлевает доступ и списывает 1 699 ₽ за 5 дней, затем повторяет списание. Сервис иногда может применять скидочный тариф за 699 ₽, но выбрать его самостоятельно нельзя. Типичная цепочка: 9 ₽, а на следующий день — 1 699 ₽, которых человек не ждал.

Как отменить подписку WeGPT: пошагово

1. Войдите в личный кабинет на wegpt.ru

   Используйте почту, с которой регистрировались. По условиям сервиса в личном кабинете видны тариф и срок действия подписки.

2. Отмените подписку в кабинете

   Соглашение (п. 8.6 и 15.2) разрешает отменить подписку или сменить тариф прямо в кабинете в любой момент. Название кнопки может отличаться, ищите раздел о подписке или тарифе.

3. Если кнопки нет — напишите в поддержку

   Отправьте письмо на bc.sup@wegpt.ru с почты аккаунта: укажите дату и сумму списаний, последние 4 цифры карты и просьбу отменить подписку и прекратить списания. По соглашению отмена сотрудниками поддержки равнозначна отмене в кабинете.

4. Сохраните подтверждение

   Сделайте скриншот статуса подписки или сохраните ответ поддержки с датой.

5. Проверьте выписку

   Через несколько дней убедитесь, что новых списаний нет. Если они продолжаются, переходите к банку.

Если отменить не получилось

Поддержка и претензия

Письменные обращения сервис принимает на bc.sup@wegpt.ru и по почтовому адресу юрлица из оферты. На претензию, по соглашению, отвечают в течение 10 рабочих дней.

Через банк

Попросите банк запретить рекуррентные платежи этому получателю, а при необходимости — перевыпустить карту. Для возврата можно подать заявление о спорной операции, но учтите оговорку из оферты, описанную в разделе о возврате.

Как вернуть деньги от WeGPT

Согласно соглашению, возврат производится при непосредственном обращении к сервису: заявление отправляется на bc.sup@wegpt.ru, форма заявления опубликована на wegpt.ru/docs/refund. Срок рассмотрения — 10 календарных дней с регистрации заявления. В оферте также сказано, что при запросе возврата через платёжную систему сервис возврат не делает — чтобы избежать двойного возмещения. Поэтому сначала логично обратиться в сервис, а банк подключать, если ответа нет или пришёл отказ. По закону о защите прав потребителей (ст. 32) вы вправе отказаться от платной услуги в любое время, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы. Если вы не соглашались на списание 1 699 ₽, можно требовать отмены подписки и возврата, но результат зависит от доказательств и условий оформления.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы WeGPT

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.