Как отменить подписку Boosty

Что это за списание и откуда оно

Списание с Boosty означает, что вы оформили платную подписку на конкретного автора или уровень, либо отправили ему разовый донат. Цену и периоды (например, 1, 3, 6 или 12 месяцев, если их включил автор) определяет автор, поэтому суммы у разных подписок сильно отличаются. Регулярные подписки рассчитаны на повторные списания с привязанной карты, а сумма за выбранный период списывается сразу при покупке. В выписке операция может отображаться под названием платформы или платёжного провайдера; точное название зависит от банка и платёжного провайдера, поэтому открывайте детали операции в приложении банка и сверяйте дату и сумму с письмом от Boosty.

Как отменить подписку Boosty: пошагово

1. Войдите в Boosty через браузер

   Откройте boosty.to и авторизуйтесь. В мобильном приложении настроек меньше, поэтому надёжнее работать с полной версией сайта.

2. Откройте «Мои подписки»

   Нажмите на аватар в правом верхнем углу и выберите «Мои подписки». В окне показаны платные и бесплатные подписки.

3. Отмените подписку на автора

   Найдите автора, нажмите на значок шестерёнки рядом с ним и выберите «Отменить подписку».

4. Решите, оставаться ли подписанным

   В процессе отмены есть пункт о том, чтобы продолжать отслеживать автора после окончания оплаченного периода. Оставьте флажок, если хотите получать его новости, и нажмите «Отписаться».

5. Проверьте доступ и дату

   Новые списания не пройдут, а доступ, по пользовательским инструкциям, сохраняется до конца оплаченного периода. Сохраните скриншот или письмо с подтверждением.

6. При необходимости отвяжите карту

   В «Настройках аккаунта» в браузерной версии есть раздел «Платежная информация», где можно удалить привязанный способ оплаты. Это дополнительная мера: отвязка карты саму подписку не отменяет.

Если отменить не получилось

Поддержка Boosty

Раздел помощи находится по адресу boosty.to/app/help. Если интерфейс отличается от описанного (например, не видно шестерёнки) или в «Моих подписках» пусто, а списания идут, напишите в поддержку.

Автоплатежи в банке

Сначала отмените подписку на Boosty. После этого проверьте в приложении банка раздел автоплатежей или регулярных платежей: например, в СберБанк Онлайн это «Платежи» → «Автоплатежи». Отключение только в банке, по отзывам пользователей, не всегда останавливает списания.

Автор подписки

Если подписка не находится в личном кабинете, уточните у автора, на какой уровень вы подписаны, и сообщите об этом в поддержку Boosty.

Как вернуть деньги от Boosty

Boosty — посредник между подписчиками и авторами. Возврат донатов и вознаграждения автора, как правило, не предусмотрен. Если вас списали дважды, платёж прошёл после отмены подписки или произошла техническая ошибка, обратитесь в поддержку Boosty и приложите чек или выписку с датой отмены. Корректное списание за подписку, которой вы пользовались, обычно возвращено не будет. Спор с банком возможен, но банки часто отклоняют такие обращения. Официальные условия оплаты опубликованы на boosty.to/app/offer/payment-terms.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».