Как отменить подписку VK Combo

Что это за списание и откуда оно

По официальным вопросам и ответам VK Музыки, платная подписка продлевается автоматически: каждый месяц в день оплаты деньги списываются с привязанной карты, а после окончания промокода она также продлится с карты. VK Combo закрыта для новых оформлений, но уже подключённые подписки продолжают продлеваться — по этой причине может приходить ежемесячное списание (например, 169 ₽). Подписку могли оформить и через магазин приложений, RuStore, банк или оператора: тогда отключать её нужно в том же месте, а не в настройках VK.

Как отменить подписку VK Combo: пошагово

1. Выясните, где оформлена подписка

   Проверьте чек в почте и выписку по карте: оплата могла пройти на сайте VK, через App Store, RuStore, Google Play, банк или оператора. Отменять нужно там, где оформляли, — удаление приложения подписку не отключает.

2. Откройте личный кабинет на сайте VK Музыки

   Перейдите на music.vk.com, нажмите «Перейти в личный кабинет» и войдите в аккаунт ВКонтакте. Откройте раздел «Моя подписка».

3. Нажмите «Управлять подпиской»

   Затем выберите «Отменить подписку» и подтвердите действие. Если окна подтверждения появляются несколько раз, не закрывайте их, пока не увидите подтверждение отмены.

4. Для VK Combo — мини-приложение или настройки ВК

   Подпиской можно управлять через мини-приложение vk.com/combo (кнопка «Перейти» и управление подпиской) или через раздел «Подписки» в настройках безопасности ВКонтакте. Названия пунктов могут отличаться, ориентируйтесь на кнопки «Управлять подпиской» и «Отменить подписку».

5. Если оплата шла через магазин приложений

   iPhone: «Настройки» → ваше имя → «Подписки» → VK Музыка (или VK Combo) → «Отменить подписку». Android: Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки». RuStore: «Мое» → аккаунт → «Подписки» → «Отменить подписку». Платежи через Google Play для пользователей из России приостановлены, поэтому этот способ подходит только для подписок, оформленных ранее.

6. Проверьте отмену

   В приложении VK Музыка вместо кнопки «Отменить» должна появиться «Возобновить подписку», а в личных сообщениях придёт сообщение от сообщества «VK Музыка» с датой, до которой работают платные функции. Сохраните его.

Если отменить не получилось

Поддержка VK Музыки

Если отмена не сработала или вы не нашли подписку, обратитесь в поддержку VK Музыки (раздел «Помощь и поддержка» на music.vk.com). Укажите аккаунт, дату и сумму списания.

Магазин приложений или банк-партнёр

Если подписку оформляли через App Store, RuStore, банковское приложение или оператора, отключайте её в соответствующем сервисе: он видит оплату и управляет продлением.

Банк-эмитент

Если списания продолжаются после отмены, обратитесь в банк с выпиской и скриншотом подтверждения отмены, чтобы оспорить операцию. Отвязка карты в VK подписку не отменяет — технически она остаётся активной.

Как вернуть деньги от VK Combo

Деньги за уже оплаченный период подписки, как правило, не возвращаются: после отмены вы сохраняете доступ до конца периода, затем платные функции отключаются. Условия возврата VK Музыки и VK Combo сверьте в личном кабинете и лицензионном соглашении. Если вас списали за подписку, которую вы не оформляли, или списание прошло после отмены, обратитесь в поддержку VK Музыки и приложите чек и скриншот отмены. Если подписка оформлена через магазин приложений или банк, вопрос о возврате решает этот сервис по своим правилам.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».