Как отменить подписку Telegram Premium

Что это за списание и откуда оно

Согласно условиям Premium, подписка оформляется как ежемесячная или ежегодная регулярная оплата и продлевается автоматически, пока её не отменит пользователь. Платежи обрабатывают сторонние сервисы: App Store, Google Play или @PremiumBot, поэтому в выписке может быть название магазина приложений или платёжного провайдера, а не слово Telegram. Каждое следующее продление отсчитывается от исходной даты продления, а не от даты платежа. Удаление приложения или аккаунта в Telegram не всегда останавливает списания: подписку через магазин нужно отменять в настройках Apple или Google. Точные суммы зависят от страны и способа оплаты; актуальную цену смотрите в приложении перед оплатой.

Как отменить подписку Telegram Premium: пошагово

1. Определите, где оформлена подписка

   Откройте в Telegram раздел Premium в настройках: по условиям, отмена доступна именно там. Платёж через App Store, Google Play или @PremiumBot определяет, где нужно отключать продление.

2. iPhone: App Store

   Откройте «Настройки» устройства → нажмите на своё имя → «Подписки», выберите Telegram Premium и нажмите «Отменить подписку». Если кнопки нет, подписка уже отменена.

3. Android: Google Play

   Нажмите на аватар в правом верхнем углу Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки», выберите Telegram Premium и отмените подписку.

4. Подписка через @PremiumBot

   Откройте бота @PremiumBot и отправьте команду /stop — так сказано в официальном FAQ Premium.

5. Проверьте результат

   Отмена прекращает все будущие платежи, а функции Premium остаются доступны до конца текущего оплаченного периода. Проверьте раздел Premium в настройках: дата следующего списания должна исчезнуть.

Если отменить не получилось

Поддержка Telegram

Если списание прошло, а Premium не активировался, напишите в поддержку через раздел «Ask a Question» в настройках Telegram. Для покупок через магазины также работает поддержка Apple или Google.

Магазин приложений

Для подписки через App Store или Google Play управление подпиской и запрос возврата проходят через магазин по его правилам.

Через банк

Посмотрите в приложении банка, какой продавец указан в операции (Apple, Google или платёжный провайдер бота), и проверьте раздел регулярных платежей. Если подписка оформлена через магазин, банк обычно не отключит её вместо вас.

Как вернуть деньги от Telegram Premium

Согласно Условиям использования Telegram Premium, платежи за покупки, как правило, не возвращаются. После отмены подписка действует до конца оплаченного периода, а за неиспользованные дни возврат или зачёт не предусмотрен. Если Telegram сам прекращает продажу подписок, он возвращает пропорциональную часть неиспользованного срока. При покупке через App Store или Google Play расчёты ведутся с магазином и действуют его правила возврата; при запросе возврата или chargeback Telegram передаёт третьей стороне данные об аккаунте и подписке. Если деньги списаны, а Premium не активировался, напишите в поддержку Telegram. Результат не гарантирован.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».