Как отменить подписку Зарубас

Что это за списание и откуда оно

Списание оформляется после заявки на сайте: вы ставите отметку согласия с офертой и подключаете рекуррентные платежи. Стоимость услуги включения в список застрахованных лиц по оферте составляет 2 697 ₽ и списывается тремя платежами по 899 ₽ в течение 30 дней, а сама услуга действует 90 дней с первого, в том числе частичного, списания. Если за это время вы не отписались, наступает автоматическое продление ещё на 90 дней с теми же тремя платежами; число продлений не ограничено. При нехватке денег на карте оператор вправе делать частичные списания и повторять попытки. В банковских приложениях такие платежи могут быть подписаны «ZARUBAS» или названием юрлица латиницей. Сервис связывают с заявками на займ, но сам займ он не оформляет.

Как списание Зарубас выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

• AITI SYSTEMY
• AYTI SISTEMY
• ZARUBAS

Как отменить подписку Зарубас: пошагово

1. Откройте страницу отписки

   По оферте отмена делается по ссылке zarubas.ru/unsubscribe: нужно перейти и выполнить действия, указанные на странице. Если страница не открывается, попробуйте другой браузер или сеть либо напишите на support@zarubas.ru.

2. Введите данные подписки

   Форма просит телефон, который вы указывали при подключении. Введите его и подтвердите отказ, если потребуется код из SMS.

3. Сохраните подтверждение

   Сделайте скриншот страницы и запишите дату и время отказа: отказ от рекуррентных платежей означает отказ от исполнения соглашения.

4. Продублируйте отказ письмом

   Оферта называет официальный адрес support@zarubas.ru. Напишите туда: ФИО, телефон, дата подключения, последние 4 цифры карты, просьба отключить услугу и рекуррентные платежи и подтвердить это письменно.

5. Проверьте выписку

   Если после отказа списания продолжаются, сохраните выписку и переходите к обращению в банк.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@zarubas.ru — контакт, указанный в оферте и соглашении о рекуррентных платежах. Другие телефоны и адреса сверяйте с этими документами.

Через банк

Отзовите согласие на регулярные списания в приложении банка или письменным заявлением: укажите получателя платежа и даты операций. Если получателя в приложении найти не удаётся, спросите на горячей линии банка.

Оспаривание операции

Если вы не давали согласия на списание, подайте в банк заявление о спорной операции с выпиской, скриншотами и перепиской. Решение принимает банк.

Как вернуть деньги от Зарубас

Условия возврата прописаны в соглашении о рекуррентных платежах. Если вы напишете на support@zarubas.ru с заявлением об отказе и возврате в течение 14 дней с момента первого списания в текущем периоде (период охлаждения), к возврату подлежит вся сумма, уплаченная в этом периоде. Заявку рассматривают 7 календарных дней, деньги возвращаются на ту же карту за срок от 5 до 30 банковских дней. Если обратиться позже 14 дней, по общему правилу возврата нет, либо возвращают за вычетом фактически понесённых расходов исполнителя. Претензии оператор обязан рассмотреть в течение 30 календарных дней. Отдельно можно сослаться на статью 32 закона о защите прав потребителей; результат не гарантирован, при отказе обращайтесь в банк и в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Зарубас

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.