Как отменить подписку Neuroshot

Neuroshot.RU (приложение «НейроШот») — сервис ИИ-фотосессий из селфи. Доступ оформляется по подписке: пробные 72 часа за небольшую сумму, затем 490 ₽ за неделю с автоматическим продлением.

Отписка: просто Сервис с подпиской Обновлено

Быстрый способ: страница отмены подписки — neuroshot.ru/unsubscribe. Подробная инструкция и что делать, если не сработало, — ниже.

Что это за списание и откуда оно

Сервис делает ИИ-фотографии по загруженным селфи и продаёт доступ по подписке. По правилам подписки сначала подключается пробный период на 72 часа за 1, 7, 9, 19, 29, 49 или 200 ₽ (точная сумма зависит от предложения), после чего без дополнительного подтверждения списывается 490 ₽ за тариф «Plus» на 7 дней, и так каждую неделю. Если полную сумму списать не удалось, правила допускают частичное продление: 390 ₽ за 5 дней, 250 ₽ за 3 дня или 99 ₽ за 1 день. Поэтому в выписке могут встретиться нестандартные суммы. О предстоящем списании сервис уведомляет в личном кабинете не менее чем за 3 дня. Отдельно продаются токены.

Как отменить подписку Neuroshot: пошагово

  1. Откройте страницу отмены

    Перейдите на neuroshot.ru/unsubscribe. В инструкции на странице есть ссылка на раздел управления подпиской — откройте её.

  2. Войдите в аккаунт

    Если сайт попросит войти, используйте тот способ и ту почту, с которыми регистрировались на neuroshot.ru.

  3. Нажмите «Отменить подписку»

    Если подписка активна, кнопка будет в разделе управления подпиской. После нажатия система деактивирует подписку, а дальнейшие списания не производятся. Если подписка не активна, делать ничего не нужно.

  4. Учтите срок доступа

    Доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.

  5. Если не получается — обратитесь в поддержку

    Напишите на support@neuroshot.ru, через форму на сайте или в Telegram-поддержку. Укажите почту регистрации, последние 4 цифры карты и просьбу отменить подписку.

Если отменить не получилось

Поддержка

Работает с 10:00 до 22:00 по Москве. Email support@neuroshot.ru, форма обращения на сайте и Telegram-бот поддержки (ссылка в подвале сайта).

Приложения

У сервиса есть приложение «НейроШот». Если подписку оформляли через App Store или Google Play, проверьте подписки в аккаунте магазина — отменять такую подписку нужно там.

Через банк

При продолжающихся списаниях после отмены попросите банк запретить рекуррентные платежи этому получателю и подайте заявление о спорной операции, приложив подтверждение отмены.

Как вернуть деньги от Neuroshot

В оферте предусмотрен возврат: его размер считается из фактически уплаченной цены периода за вычетом реально понесённых расходов (в соответствии со ст. 32 закона о защите прав потребителей). Полный возврат оферта обещает, если доступ не был предоставлен в течение 24 часов по вине сервиса либо при ошибочном повторном списании. Частичный — например, при ошибочной оплате тарифа с более длинным периодом или недоступности сервиса. Обращаться нужно на support@neuroshot.ru; срок возврата — 10 календарных дней с получения обращения и необходимых сведений, а претензию сервис рассматривает в течение 10 календарных дней. Рекомендуемый срок обращения — 180 дней с платежа. Важный нюанс: просто отменить подписку и потребовать возврата — разные действия. Оферта предлагает выбрать либо отмену автопродления без возврата, либо отказ от договора с возвратом за неиспользованный период. Если вы получили возврат от сервиса и ещё и через банк, двойное возмещение нужно вернуть.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Neuroshot

Что Цена Период
Пробный период 1, 7, 9, 19, 29, 49 или 200 ₽ (сумма зависит от предложения) 72 часа
Тариф «Plus» 490 ₽ 7 дней
Частичное списание при нехватке средств 390 ₽ (5 дней), 250 ₽ (3 дня), 99 ₽ (1 день) сокращённое продление

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.

Частые вопросы

Почему списали 490 ₽, хотя я платил 1 ₽ или 9 ₽?
Подключая пробный период, вы соглашаетесь на продление: по правилам подписки после 72 часов без дополнительного подтверждения списывается 490 ₽ за тариф «Plus» на 7 дней.
Откуда суммы 390, 250 или 99 ₽?
Это частичные списания. Если полную сумму 490 ₽ списать не удалось, правила допускают продление на 5, 3 или 1 день за 390, 250 или 99 ₽ соответственно.
Как отключить подписку Neuroshot?
Через раздел управления подпиской на neuroshot.ru/unsubscribe и кнопку «Отменить подписку». Если не выходит — напишите на support@neuroshot.ru.
Neuroshot и Nupix — это один и тот же сервис?
Сайты похожи по устройству и условиям, но в документах указаны разные организации: у Neuroshot — ООО «ЛИДСТАР», у Nupix — отдельный ИП. Отменять нужно на том сайте, где оформлена подписка, и сверять домен с выпиской.
Сколько времени сервис рассматривает возврат?
По оферте — до 10 календарных дней с получения обращения и всех необходимых сведений. Деньги возвращают тем же способом, которым платили.

Сообщения о списаниях Neuroshot

Пока никто не оставил сообщений. Расскажите, как выглядело списание — это поможет другим узнать его в выписке.

Сообщить о списании Neuroshot

Сообщение появится после проверки модератором. Мы не сохраняем персональные данные.