Как отменить подписку Яндекс 360

Что это за списание и откуда оно

Платное место в Яндекс Диске продаётся как часть тарифов Яндекс 360 («Для себя», «Для семьи», «Для профи»). По справке Яндекса, тариф продлевается автоматически: в конце каждого периода плата за следующий списывается с привязанной карты или счёта СБП. Реквизиты оплаты сохраняются в личном кабинете при покупке. Если тариф оформляли по акции или с промокодом, при продлении действует стандартная цена. Если списание не прошло, тариф какое-то время действует, затем замораживается, а при дальнейшей неудаче отключается насовсем. Тариф также могли оформить через App Store или Google Play — тогда управляется он там.

Как отменить подписку Яндекс 360: пошагово

1. Проверьте, где оформлен тариф

   Если тариф подключали в App Store или Google Play, отключить его можно только там: по справке Яндекса, инструкции — в справке Apple («Если вы хотите отменить подписку Apple») и Google Play («Как отменить, приостановить или изменить подписку»).

2. Откройте личный кабинет Яндекс 360

   Перейдите на 360.yandex.ru/my-space и войдите в аккаунт Яндекса, на который куплен тариф.

3. Нажмите «Отключить» напротив тарифа

   Кнопка находится рядом с названием тарифа.

4. Подтвердите отключение

   После подтверждения автопродление выключается. Простое удаление банковской карты в Яндекс ID автопродление не отменяет — отключать нужно именно тариф.

5. Проверьте дату окончания

   Тариф продолжит действовать до конца оплаченного периода. До этого момента его можно возобновить кнопкой «Возобновить» в том же кабинете.

Если отменить не получилось

Чат поддержки Яндекса

Если у вас есть аккаунт, откройте чат поддержки в Диске или Почте (аватар → «Поддержка»). Без аккаунта можно оставить обращение через форму обратной связи в справке Яндекс 360.

Магазин приложений

Для тарифов, купленных в App Store или Google Play, отмена и вопросы по платежам решаются в самом магазине приложений.

Смена способа оплаты

В личном кабинете, в разделе «Способы оплаты», можно выбрать другую карту или СБП. Это не отменяет тариф, а лишь меняет, откуда он будет списываться.

Как вернуть деньги от Яндекс 360

По справке Яндекс 360, если тариф подключён по ошибке, в течение пяти дней после оплаты можно оформить заявку на возврат: напишите в службу поддержки и выберите тему «Отменить подключение тарифа и вернуть деньги», указав тариф (его видно на странице «Тарифы Яндекс 360»). Яндекс может отказать, если вы уже использовали преимущества тарифа, например загружали файлы больше 1 ГБ или создавали безопасные публичные ссылки. Спустя пять дней после оплаты вернуть деньги не получится, но можно отказаться от автопродления: тариф будет действовать до конца оплаченного периода, а затем отключится насовсем. Для тарифов из App Store и Google Play возврат оформляется по правилам магазина приложений.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Яндекс 360

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.