Как отписаться от платных услуг Banando

Что это за списание и откуда оно

Списание возникает после заявки на займ на сайте: на форме указано, что активируется платная подписка стоимостью 2 999 ₽ в месяц, а для привязки карты списывается от 1 до 5 ₽. В тарифах это максимум за месяц, оплата идёт безакцептно и может проходить частями: отдельно тарифицируются анализ заявки, пре-скоринг, доступ к витрине предложений, рекламные сообщения и отправка заявок в кредитные организации. Поэтому в выписке бывает несколько платежей разной суммы, а не один. В выписке платёж может отображаться как «IMP Banando su». Подписка продолжается, пока вы от неё не откажетесь. Займ выдаёт МФО-партнёр: сервис прямо указывает, что получение займа не гарантирует.

Как списание Banando выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

• IMP BANANDO SU

Как отписаться от Banando: пошагово

1. Откройте страницу отписки

   Перейдите на banando.su/unsubscribe. Ссылка «Отписаться от услуг» есть в шапке и подвале сайта.

2. Введите данные подписки

   В форме два поля: «Номер телефона» и «Последние 4 цифры карты». Укажите данные из заявки и нажмите «Найти и отписаться».

3. Сохраните подтверждение

   Подтверждение отправки может не появиться на странице, поэтому сделайте скриншот, запишите дату и время и проверьте почту и SMS.

4. Игнорируйте блок «Заберите одобренные займы»

   Карточки с кнопкой «Перейти» ведут на предложения партнёров. К отмене подписки они не относятся.

5. Напишите в поддержку

   Отправьте письмо на info@banando.su или сообщение в Telegram @banandosu: телефон, последние 4 цифры карты, даты списаний и просьба письменно подтвердить отключение подписки.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email info@banando.su, Telegram t.me/banandosu, телефон +7 (499) 288-06-78. Форма обратной связи — banando.su/complain.

Через банк

В приложении банка найдите автоплатежи или подписки и отключите платёж этому получателю либо подайте заявление об отзыве согласия на регулярные списания. Если подписки не видно, спросите на горячей линии банка.

Оспаривание операции

Если вы не соглашались на списание или услугу не получили, подайте в банк заявление о спорной операции с выпиской, скриншотами и перепиской. Решение принимает банк.

Как вернуть деньги от Banando

На страницах сервиса порядок возврата не описан: сайт сообщает лишь, что от услуги можно отказаться в любое время и что платная услуга не гарантирует выдачу займа. По закону о защите прав потребителей (статья 32) вы вправе отказаться от договора об оказании услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы, и можно потребовать вернуть деньги за неоказанные услуги. Напишите претензию на info@banando.su: ФИО, телефон, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты, скриншоты и выписка. Сервис может ответить, что услуги оказаны, поэтому возврат не гарантирован. Если отказали или не ответили, подайте в банк заявление о спорной операции и жалобу в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Banando

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.