Как отписаться от платных услуг ЛайфЗайм

Что это за списание и откуда оно

Списание появляется после оформления подписки на сайте: на главной странице подписка подаётся рядом с калькулятором займа, а мелким шрифтом указано «платная до 3000 ₽ в месяц». По оферте действуют два тарифа: «Базовый» за 2 000 ₽ и «Расширенный» за 3 000 ₽ в месяц. В тариф входит доступ к витрине предложений МФО и SMS-уведомления, в «Расширенном» — ещё голосовые и email-уведомления. Договор бессрочный, абонентская плата списывается ежемесячно с карты, пока вы не отзовёте согласие на рекуррентные списания или не расторгнете договор. Беспроцентный займ, который показан на сайте, предлагает МФО-партнёр на своих условиях, и подписка выдачу займа не гарантирует.

Как отписаться от ЛайфЗайм: пошагово

1. Откройте страницу отписки

   Перейдите на onloany.org/payment/unsubscribe. Ссылка «Отписаться» есть в шапке и подвале сайта.

2. Подтвердите отказ

   Страница спросит «Вы уверены?». Нажмите «Да, отписаться»; кнопка «Я ещё подумаю…» вернёт вас на главную. Дальше запустится индикатор поиска анкеты.

3. Введите телефон

   На шаге подтверждения укажите телефон, который вы вводили при регистрации, и нажмите «Продолжить». Дополнительно могут запросить код из SMS.

4. Сохраните результат

   Сделайте скриншот итоговой страницы и запишите дату и время. Итоговое сообщение может не появиться, поэтому проверьте личный кабинет и почту.

5. Отзовите согласие письмом

   По оферте отзыв согласия на рекуррентные списания направляется на support@onloany.org или делается через личный кабинет. В письме укажите ФИО, телефон регистрации, суть обращения, реквизиты операции при наличии и своё ФИО как подпись.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@onloany.org, телефон +7 (800) 333-21-66. На сайте указаны разные часы работы телефона («24 / 7» и «пн-пт, с 10:00 до 17:00»), поэтому надёжнее писать на почту.

Через банк

Отзовите согласие на регулярные списания в приложении банка или письменным заявлением: укажите получателя платежа и даты операций. Если подписку не удаётся найти, спросите на горячей линии банка.

Финансовый омбудсмен

В подвале сайта есть ссылка «Пожаловаться Омбудсмену» (onloany.org/questionary/ombudsman/). Подавать обращение имеет смысл после того, как вы направили претензию в сервис и получили отказ либо не получили ответ.

Оспаривание операции

Если вы не давали согласия на списание или услуга не оказана, подайте в банк заявление о спорной операции с выпиской, скриншотами и перепиской. Решение принимает банк.

Как вернуть деньги от ЛайфЗайм

Политика возвратов сервиса говорит, что деньги возвращаются только на ту карту, с которой был платёж, а заявку нужно подать в поддержку с указанием причины, даты и суммы платежа. По оферте возврат предусмотрен при двойном списании из-за технического сбоя и если услуга не оказана по вине оператора; ответ приходит в течение 5 рабочих дней после получения полного комплекта документов, претензии рассматриваются до 10 календарных дней. На странице тарифов также сказано, что в первые сутки после подключения можно запросить возврат, если вы услугой не пользовались. Услуги считаются оказанными, если в течение 3 календарных дней не поданы мотивированные возражения. Дополнительно можно сослаться на статью 32 закона о защите прав потребителей. Результат не гарантирован: при отказе обратитесь в банк и в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы ЛайфЗайм

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.