Как отписаться от платных услуг Енот

Что это за списание и откуда оно

Списание связано с платной услугой подбора займов, которая подключается, когда вы оставляете заявку на сайте. На главной странице написано «всего за 2 999 ₽ в месяц», а в тарифах уточнено, что это максимум, и платёж может проходить частями. Сначала с карты уходят проверочные 1–5 ₽ при привязке, затем списываются суммы за анализ заявки, пре-скоринг, доступ к витрине предложений, рекламные рассылки и отправку заявок. Оплата идёт безакцептно, то есть без подтверждения каждого платежа. В выписке такой платёж может называться «IMP ENOTO». Важно: у сайтов enot.su и enoto.su в подвалах указаны разные юридические лица, поэтому сверяйте домен из своей заявки. Займ при этом выдаёт МФО-партнёр, а не Енот.

Как списание Енот выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

• IMP ENOTO

Как отписаться от Енот: пошагово

1. Откройте страницу отписки

   Перейдите на enot.su/unsubscribe (если оформляли заявку на enoto.su, то enoto.su/unsubscribe). Ссылка «Отписаться от услуг» есть в шапке и подвале сайта.

2. Введите телефон и последние цифры карты

   В форме два поля: «Номер телефона» и «Последние 4 цифры карты». Укажите данные из своей заявки и нажмите «Найти и отписаться».

3. Сохраните результат

   На странице нет описания того, что произойдёт после отправки. Сделайте скриншот и запишите дату и время, чтобы при споре подтвердить отказ.

4. Не нажимайте «Получить» в блоке займов

   Под формой отображаются предложения МФО с кнопкой «Получить». Это реклама партнёров, а не часть отписки.

5. Напишите в поддержку

   Отправьте письмо на info@enot.su или сообщение в Telegram @enotsu: укажите телефон, последние 4 цифры карты, даты списаний и попросите подтвердить отключение подписки письменно.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email info@enot.su, Telegram @enotsu, телефон +7 (499) 559-94-10. По сайту поддержка работает с 08:00 до 21:00 по Москве без выходных. Форма обратной связи — enot.su/complain.

Через банк

В приложении банка найдите автоплатежи или подписки и отключите платёж этому получателю либо подайте заявление об отзыве согласия на регулярные списания. Если получателя найти не удаётся, спросите на горячей линии банка.

Оспаривание операции

Если вы не соглашались на списание или услугу не получили, подайте в банк заявление о спорной операции и приложите выписку, скриншоты и переписку. Решение принимает банк.

Как вернуть деньги от Енот

На страницах сервиса порядок возврата не описан; сайт лишь сообщает, что от услуги можно отказаться в любое время, а платная услуга не гарантирует выдачу займа. По закону о защите прав потребителей (статья 32) вы вправе отказаться от договора об оказании услуг, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы, и можно потребовать вернуть деньги за неоказанные услуги. Напишите претензию на info@enot.su: укажите ФИО, телефон, даты и суммы списаний, последние 4 цифры карты и приложите скриншоты с выпиской. Сервис может ответить, что услуги уже оказаны, поэтому возврат не гарантирован. При отказе или отсутствии ответа подайте в банк заявление о спорной операции и жалобу в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Енот

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.