Как отписаться от платных услуг Credima

Что это за списание и откуда оно

Списание появляется после заявки на займ на credima.ru: при привязке карты оформляется платная подписка на «продвинутый подбор займов». На сайте цена указана как 2 999 ₽ в месяц, оплата идёт в рассрочку. По соглашению о подписке она действует 30 календарных дней и автоматически продлевается рекуррентными списаниями, пока вы не откажетесь; число продлений не ограничено. Стоимость складывается из нескольких услуг и не превышает 2 999 ₽ в месяц, поэтому в выписке бывает несколько платежей подряд. Для проверки карты сервис временно блокирует от 1 до 10 ₽ и затем возвращает их. Сайт подчёркивает, что платная услуга не гарантирует получение займа.

Как списание Credima выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

• imp credima
• imp credima ru

Как отписаться от Credima: пошагово

1. Откройте страницу отписки

   На главной странице credima.ru нажмите «Отписаться от услуг» или «Отказаться от услуги» либо сразу откройте credima.ru/unsubscribe. Проверьте, что домен именно credima.ru.

2. Заполните форму

   Форма запросит данные из заявки. Обычно запрашивают номер телефона и последние четыре цифры карты — сверьтесь с тем, что просит форма. Не вводите полный номер карты, CVC и коды из SMS.

3. Подтвердите отказ

   Нажмите кнопку отписки, дождитесь сообщения об отключении услуги и сделайте скриншот с датой.

4. Напишите в поддержку для подтверждения

   Отправьте на info@credima.ru письмо: телефон из заявки, дата и сумма списания, последние четыре цифры карты и просьба отключить подписку и подтвердить это письменно. Сохраните отправленное письмо.

5. Проверьте выписку

   Следите за картой в течение следующего периода подписки (30 дней). Новое списание после отписки — повод обратиться в банк.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email info@credima.ru, телефон +7 (499) 288-18-69, Telegram @credimaru. На сайте указан режим работы 08:00–21:00 по Москве без выходных.

Через банк

Откройте в приложении банка раздел автоплатежей или подписок и отключите регулярный платёж, если он там виден. Если не нашли, позвоните на горячую линию и попросите отозвать согласие на рекуррентные списания в пользу «Credima» и ограничить операции этому получателю. Если списания идут, а отписаться не удалось, крайняя мера — перевыпустить карту. Если списание уже прошло, подайте в банк заявление об оспаривании операции со скриншотами.

Как вернуть деньги от Credima

В оферте Credima нет отдельного порядка возврата платы за подписку. Известно, что отказ прекращает дальнейшие списания, но не отменяет услуги, оказанные до отказа, а вопросы и претензии принимаются на info@credima.ru; письма с адреса, указанного при регистрации, считаются надлежащим уведомлением. Напишите туда с указанием телефона из заявки, даты и суммы списания, последних четырёх цифр карты и причины возврата, приложите скриншоты выписки и отписки. По закону о защите прав потребителей от платной услуги можно отказаться в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы; на это можно ссылаться в претензии, но результат заранее не известен. Если ответа нет или он отрицательный, оспорьте операцию в банке, а при необходимости подайте жалобу в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Credima

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.