Как отменить подписку Faksa

Faksa (Факса Онлайн, faksa.ru) — частный информационный сервис: проверка штрафов ГИБДД, долгов ФССП, пособий и отслеживание посылок. Доступ продаётся по подписке с пробным днём за 5 ₽.

Отписка: просто Сервис с подпиской Обновлено

Быстрый способ: страница отмены подписки — faksa.ru/how-to-cancel. Подробная инструкция и что делать, если не сработало, — ниже.

Что это за списание и откуда оно

По тарифам на сайте и в условиях подписки, при оформлении списывается 5 ₽ за один пробный день полного доступа. Затем включается автопродление по тарифу «Премиум» — 849 ₽ каждые 10 дней; при нехватке средств сервис, по его описанию, подключает меньший тариф, чтобы доступ не прерывался (199 ₽ за 3 дня или 449 ₽ за 5 дней). Подписка оформляется при проверке штрафов, долгов или посылки: нужно указать e-mail и оплатить пробный доступ, подтвердив согласие на рекуррентные платежи. На странице сервиса о выписке название операции приводится как «FAKSA G MOSKVA RUS»; банк может показать и сокращённые варианты. Пользователи на banki.ru описывают ту же схему: пробные 5 ₽, затем списание 849 ₽.

Как списание Faksa выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

Как отменить подписку Faksa: пошагово

  1. Откройте страницу отмены

    Перейдите на faksa.ru/how-to-cancel/ и нажмите кнопку «Отменить подписку». Данные карты для этого не нужны.

  2. Введите e-mail аккаунта

    Укажите адрес, который вводили при оформлении подписки, и проверьте, что он написан верно — именно к нему привязана подписка.

  3. Дождитесь подтверждения

    Сервис заявляет, что после отправки формы автопродление отключается и новые списания не проходят, а типичное время обработки заявки — около 15 минут. Сделайте скриншот подтверждения.

  4. Либо отмените в личном кабинете

    Автопродление можно отключить и в кабинете: по FAQ на сайте путь — «Настройки» → «Подписка» → «Отменить».

  5. Если e-mail не найден — напишите в поддержку

    Если система не находит аккаунт или вы забыли адрес, напишите на support@faksa.ru и укажите дату и сумму списания: по этим данным поддержка найдёт платёж. Рекомендуемая формулировка из условий: «Прошу отключить автопродление (рекуррентные платежи) по подписке».

Если отменить не получилось

Поддержка Faksa

Почта support@faksa.ru (общие вопросы и возврат), юридические вопросы — legal@faksa.ru. Сервис заявляет, что отвечает обычно в течение одного рабочего дня.

Через банк

В приложении банка найдите подписки или автоплатежи в пользу сервиса и отключите регулярный платёж, либо запросите запрет списаний в пользу этого получателя. По условиям подписки, отказ от использования карты для периодических платежей сервис обязан учитывать. Если деньги списали после отмены — подайте заявление об оспаривании операции.

Как вернуть деньги от Faksa

Условия возврата сервис отсылает к оферте и закону; на странице тарифов сказано, что если вы не пользовались платными проверками, нужно написать в поддержку, и ваш случай разберут. Условия подписки отдельно напоминают о праве потребителя отказаться от договора в порядке, предусмотренном законом. Практически: напишите на support@faksa.ru с e-mail аккаунта, датой и суммой списания, последними цифрами карты и просьбой о возврате за неоказанный период — по Закону о защите прав потребителей при отказе от услуги исполнитель вправе удержать лишь подтверждённые фактические расходы. Результат не гарантирован. Сохраняйте переписку и скриншоты; при отказе можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Faksa

Что Цена Период
Пробный доступ (один раз) 5 ₽ 1 день
Подписка «Старт» 199 ₽ каждые 3 дня
Подписка «Комфорт» 449 ₽ каждые 5 дней
Подписка «Премиум» (основной тариф после пробного дня) 849 ₽ каждые 10 дней

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.

Частые вопросы

Что такое FAKSA G MOSKVA RUS в выписке?
Так, по странице сервиса, выглядит оплата подписки на Faksa.ru — проверку штрафов ГИБДД, долгов ФССП, пособий и отслеживание посылок. В банке запись может отображаться короче: FAKSA, FAKSA.RU и подобные варианты.
Почему сначала списали 5 ₽, а потом 849 ₽?
5 ₽ — пробный день. По тарифам сервиса через сутки начинается основной тариф «Премиум»: 849 ₽ каждые 10 дней. Если отменить автопродление до конца пробного дня, дальнейших списаний, по заявлению сервиса, не будет.
Как отменить подписку Faksa?
На faksa.ru/how-to-cancel/ нажмите «Отменить подписку» и введите e-mail аккаунта. Альтернатива — личный кабинет («Настройки» → «Подписка») или письмо на support@faksa.ru.
Откуда суммы 199 ₽ и 449 ₽?
Это тарифы «Старт» (3 дня) и «Комфорт» (5 дней). Сервис пишет, что при нехватке средств на основном тарифе подключается меньший, чтобы доступ не прерывался.
Доступ пропадёт сразу после отмены?
По условиям подписки, нет: право использования сохраняется до конца уже оплаченного периода, а новые периодические списания не производятся.
Подписку оформил ребёнок с моей карты — что делать?
На странице отмены такой случай прямо указан как повод написать в поддержку: support@faksa.ru. Приложите дату и сумму списания; о возврате спросите в том же письме.

Сообщения о списаниях Faksa

Пока никто не оставил сообщений. Расскажите, как выглядело списание — это поможет другим узнать его в выписке.

Сообщить о списании Faksa

Сообщение появится после проверки модератором. Мы не сохраняем персональные данные.