Как отменить подписку FollowBox

FollowBox — сайт для отслеживания посылок по трек-номеру: показывает статус, историю перемещений и прогноз доставки. Доступ оформляется по платной подписке с еженедельной оплатой.

Отписка: просто Сервис с подпиской Обновлено

Быстрый способ: страница отмены подписки — followbox.ru/unsubscribe. Подробная инструкция и что делать, если не сработало, — ниже.

Что это за списание и откуда оно

На сайте три тарифа с оплатой раз в неделю: «Стандарт» за 299 ₽, «Про» за 490 ₽ и «VIP» за 800 ₽. Условия платной подписки вынесены в отдельное соглашение и оферту (PDF в подвале сайта). На странице отмены сервис объясняет, что пробная подписка продлевается автоматически с помощью рекуррентного платежа, на который человек соглашается при оплате, а такие платежи проходят без повторного ввода карты и SMS-подтверждения. Цена и длительность пробного периода на главной странице не указаны, поэтому уточняйте их в оферте. Чаще всего списание замечают те, кто один раз проверил посылку и не отключил продление.

Как отменить подписку FollowBox: пошагово

  1. Откройте страницу отмены

    Перейдите на https://followbox.ru/unsubscribe. Ссылка «Отменить подписку» есть и внизу главной страницы.

  2. Введите email

    Впишите адрес электронной почты, который использовали при регистрации. Если не помните, поищите письма и чеки об оплате в почтовых ящиках.

  3. Нажмите «Отменить подписку»

    Сделайте скриншот страницы после отправки формы. Подтверждение может не прийти, поэтому снимок пригодится в споре.

  4. Напишите в поддержку

    Если подтверждения нет, отправьте письмо на support@followbox.ru: укажите email аккаунта, дату и сумму списания и попросите отключить автопродление.

  5. Проверьте выписку

    Через неделю убедитесь, что нового списания нет. Если оно прошло, приложите скриншот отмены к обращению в банк.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@followbox.ru и телефон +7 (495) 481-33-28 указаны в подвале сайта. Просите письменно подтвердить отключение подписки.

Через банк

В приложении банка найдите регулярные платежи или подписки и отключите платёж этому получателю. Если вы не давали согласия на списания, подайте заявление об оспаривании операции с выпиской и скриншотами. Блокировка карты остановит списания, но подписку у сервиса не отменит.

Как вернуть деньги от FollowBox

Сроки и основания возврата указаны в соглашении и оферте сервиса (PDF по ссылкам в подвале сайта) — сверьтесь с ними перед обращением.

По закону о защите прав потребителей (ст. 32) потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив только фактически понесённые исполнителем расходы. Напишите на support@followbox.ru с просьбой отключить подписку и вернуть деньги за период, которым вы не пользовались, приложите выписку и скриншоты. Если ответа нет или он отрицательный, можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор. Результат не гарантирован.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы FollowBox

Что Цена Период
Стандарт (до 2 посылок в день, до 30 в месяц) 299 ₽ неделя
Про (до 8 посылок в день, до 50 в месяц) 490 ₽ неделя
VIP (без ограничений по количеству) 800 ₽ неделя

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.

Частые вопросы

Что такое FollowBox и почему он списывает деньги?
Это сервис отслеживания посылок с платной подпиской. По данным сайта, тарифы стоят 299, 490 и 800 ₽ в неделю, поэтому регулярные небольшие списания обычно связаны с продлением подписки после проверки трек-номера.
Почему списание прошло без SMS?
Сервис указывает, что рекуррентные платежи выполняются без повторного ввода реквизитов карты и без участия плательщика: согласие даётся при первой оплате.
Как отписаться от FollowBox?
Откройте https://followbox.ru/unsubscribe, введите email, указанный при регистрации, и нажмите «Отменить подписку». При проблемах пишите на support@followbox.ru.
Кто стоит за сервисом?
В подвале сайта указано ООО «Спотикс» и адрес в Москве. ИНН и ОГРН на главной странице не приведены, их можно найти в оферте или проверить в ЕГРЮЛ.
Можно ли вернуть деньги?
Условия возврата есть в оферте сервиса. Дополнительно можно направить претензию по ст. 32 закона о защите прав потребителей и обратиться в банк. Гарантий нет.

Сообщения о списаниях FollowBox

Пока никто не оставил сообщений. Расскажите, как выглядело списание — это поможет другим узнать его в выписке.

Сообщить о списании FollowBox

Сообщение появится после проверки модератором. Мы не сохраняем персональные данные.