Как отменить подписку FollowPulse

Что это за списание и откуда оно

На странице тарифов (followpulse.com/subscribe) сказано, что все инструменты доступны на любом тарифе, а срок доступа выбирает пользователь. Сайт упоминает пробный период и пишет, что по его окончании доступ продлевается автоматически на выбранный тариф, а списания идут по его цене и сроку. Длительность и стоимость пробного периода, а также цены тарифов на сайте не указаны, поэтому их нужно смотреть в личном кабинете и чеках. Списание обычно замечают те, кто один раз воспользовался поиском или сканером и не отключил подписку после пробного периода.

Как отменить подписку FollowPulse: пошагово

1. Войдите в личный кабинет

   Откройте followpulse.com и войдите под аккаунтом, с которым оплачивали доступ.

2. Откройте профиль

   Перейдите в профиль пользователя. По FAQ сайта, нужный блок называется «Текущий тариф».

3. Нажмите «Отключить»

   В разделе «Текущий тариф» нажмите «Отключить». Сайт также пишет, что отменить подписку можно в любой момент в личном кабинете. Сделайте скриншот результата.

4. Если списание прошло ошибочно, напишите в поддержку

   По FAQ сайта, нужно указать детали списания и почту, привязанную к аккаунту. Адрес: support@followpulse.com, также есть Telegram и MAX (кнопки на сайте).

5. Проверьте выписку

   Убедитесь, что после отключения новых списаний нет. Если они продолжились, приложите скриншот отключения к обращению в банк.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@followpulse.com, а также кнопки «Написать в Telegram» и «Написать в MAX» на сайте. Просите письменно подтвердить отключение.

Через банк

В приложении банка найдите регулярные платежи или подписки и отключите платёж этому получателю. Если вы не соглашались на списания, подайте заявление об оспаривании операции с выпиской и скриншотами. Блокировка карты остановит платежи, но саму подписку не отменит.

Как вернуть деньги от FollowPulse

Отдельных правил возврата на страницах FollowPulse нет. В FAQ сказано: если списание прошло ошибочно, нужно написать в поддержку с деталями списания и почтой аккаунта. Сроки и основания возврата смотрите в разделе «Правила и политики» в подвале сайта.

По закону о защите прав потребителей (ст. 32) потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Напишите на support@followpulse.com с просьбой отключить подписку и вернуть деньги за период, которым вы не пользовались, приложите выписку и скриншоты. При отказе можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор. Результат не гарантирован.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».