Как отменить подписку Смотрёшка

Что это за списание и откуда оно

Смотрёшка продаёт пакеты телеканалов и отдельные онлайн-кинотеатры на 30 дней, часто с пробным периодом. По пользовательскому соглашению, подписка может продлеваться автоматически списанием с банковской карты по тарифу, действующему на момент продления; для акционных и пробных подписок автопродление иногда включается сразу. Платежи на сайте проходят через платёжную систему ЮMoney. Отдельно существует вариант с оплатой через МегаФон: тогда абонентская плата списывается со счёта в рамках условий оказания услуги. Пакеты также подключают через домашнего интернет-провайдера, и тогда деньги списывает он.

Как отменить подписку Смотрёшка: пошагово

1. Выясните, как оформлен пакет

   Посмотрите на чек или SMS об оплате. Если платили картой на сайте или в приложении Смотрёшки, это прямая подписка. Если пакет подключали через провайдера интернета или МегаФон, отключать нужно там.

2. Прямая подписка: отключите автопродление в личном кабинете

   Войдите в личный кабинет на smotreshka.tv и отключите автопродление подписки. Название кнопки может отличаться, поэтому ориентируйтесь на раздел с подписками или тарифами.

3. Успейте за 24 часа

   По пользовательскому соглашению, отказаться от автопродления нужно минимум за 24 часа до окончания текущего периода.

4. Подписка через МегаФон

   Условия оказания услуги МегаФона (smotreshka.tv/oferta_mftv) допускают самостоятельное отключение через интерфейсы сервиса. Если не нашли способ, уточните в поддержке МегаФона.

5. Подписка через интернет-провайдера

   В FAQ сервиса сказано, что пакеты подключаются через провайдера. Проверьте личный кабинет провайдера или позвоните ему: Смотрёшка не управляет такими платежами.

6. Проверьте отдельные кинотеатры

   PREMIER, START, viju и другие подключённые кинотеатры могут иметь собственные условия. Убедитесь, что в вашем пакете нет отдельной подписки, оформленной в самом кинотеатре.

Если отменить не получилось

Поддержка Смотрёшки

Напишите на help@smotreshka.tv или через форму обратной связи ask.smotreshka.tv, укажите дату и сумму списания и адрес почты аккаунта.

Провайдер или оператор

Если пакет подключён через вашего интернет-провайдера или МегаФон, отключение и вопросы по деньгам решаются через них.

Банк

Если автосписания продолжаются после отключения, сообщите в банк и приложите подтверждение отмены.

Как вернуть деньги от Смотрёшка

По пользовательскому соглашению, услуга считается оказанной в момент оплаты независимо от того, пользовались ли вы ею, поэтому за неиспользованный период деньги обычно не возвращаются. Исключение: если доступ не открылся по вине администратора сервиса дольше 48 часов после оплаты, можно направить письменное заявление на help@smotreshka.tv в течение 30 календарных дней со дня платежа. Сервис вправе продлить доступ или вернуть деньги. Для подписки, оплаченной через МегаФон, действуют условия оказания услуги: при самостоятельном отказе возвращается часть платы пропорционально неиспользованному периоду, а простое неиспользование сервиса основанием для возврата не считается. Деньги, списанные провайдером, возвращает провайдер.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Смотрёшка

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.