Как отменить подписку Яндекс Плюс

Что это за списание и откуда оно

Списание появляется, если к Яндекс ID привязана карта и оформлена мультиподписка: сразу платная или после бесплатных дней по акции либо промокоду. По условиям подписка оформляется бессрочно и продлевается на каждый следующий период, пока вы сами не откажетесь от продления. Когда бесплатный период заканчивается, деньги списываются по выбранному тарифу. Если подписку подключали через оператора связи, провайдера, App Store или Google Play, платёж идёт по правилам этого партнёра. Выход из Яндекс ID и удаление приложения подписку не отключают — списания продолжатся. Амедиатека и START входят в отдельный тариф «Плюс с Амедиатекой и START».

Как отменить подписку Яндекс Плюс: пошагово

1. Выясните, где оформлена подписка

   Откройте личный кабинет Плюса (plus.yandex.ru/my) и войдите тем способом, которым оформляли подписку. Если подписки там нет или кнопки отмены нет, она, возможно, оформлена через оператора связи, App Store или Google Play — смотрите шаги ниже.

2. Отмена на сайте (в браузере)

   В личном кабинете прокрутите страницу вниз и нажмите «Отменить мультиподписку», затем подтвердите. Рядом с подпиской появится статус «Отменено» и дата, когда Плюс отключится. До этой даты он продолжает работать.

3. Приложения Яндекса, Кинопоиска и телевизор

   Для приложений на Android, iOS и для ТВ отдельной отмены нет: подписка привязана к Яндекс ID, поэтому откройте личный кабинет Плюса в браузере (на телефоне или компьютере) и отмените её там. Удаление приложения или выход из аккаунта подписку не отменяют.

4. Подписка через App Store (iPhone)

   Откройте «Настройки» → ваш Apple ID → «Подписки», найдите Яндекс Плюс и нажмите «Отменить подписку». По условиям Плюса с 1 апреля 2026 года покупка и продление через App Store недоступны, но ранее оформленную подписку нужно отключать именно в Apple.

5. Подписка через Google Play или RuStore (Android)

   Для Google Play откройте приложение Google Play или сайт play.google.com, раздел «Мои подписки», и отключите автопродление. Порядок для RuStore уточняйте в чате поддержки Яндекса.

6. Подписка через оператора или провайдера

   Если Плюс подключён через оператора или провайдера (в справке названы МТС, билайн, Мегафон, Tele2, Yota, Т-Мобайл и Дом.ру), отменить его можно только в личном кабинете этого оператора.

7. Проверьте результат

   Статус должен смениться на «Отменено» с датой окончания. Если подписка заморожена, отменить её нельзя — сначала нажмите «Возобновить». Подписка по промокоду без автопродления не отменяется, а закончится сама по сроку.

Если отменить не получилось

Чат поддержки Яндекса

Если вы удалили Яндекс ID или приложение и не можете зайти в кабинет, справка Яндекса предлагает написать в чат поддержки.

Магазин приложений или оператор

Для подписок, оформленных через App Store, Google Play или оператора связи, отмена возможна только у них — в Яндексе кнопки отмены для такой подписки может не быть.

Отвязать карту

Карту можно удалить в разделе «Пэй» в Яндекс ID (id.yandex.ru/pay) → «Способы оплаты» → «Карты». Это отдельное действие, сначала отмените подписку в кабинете, чтобы не потерять доступ без предупреждения.

Через банк

Можно оспорить списание в банке. По условиям Плюса Яндекс считает обращение банка отказом от подписки с даты получения запроса, но это прекращение подписки, а не возврат денег.

Как вернуть деньги от Яндекс Плюс

Порядок возврата за случайное продление уточняйте в поддержке Яндекса. По условиям подписки доступ считается предоставленным в полном объёме с момента оплаты, а изменение состава контента не считается основанием для возврата. Поэтому вопрос о возврате решается через поддержку: напишите в чат поддержки Яндекса и укажите дату и сумму списания. Письменные претензии по условиям направляются на бумаге по адресу: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; сроки рассмотрения уточняйте в поддержке. Если подписка оформлена через App Store, Google Play или оператора, оплата и возврат регулируются правилами этих партнёров — обращайтесь к ним. Чек и историю платежей можно найти в Пэй в Яндекс ID → «История платежей».

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Яндекс Плюс

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.