Как отменить подписку Смотрим

Что это за списание и откуда оно

Основные эфирные каналы и часть программ на платформе доступны бесплатно, но есть платные тарифы «Минимум» и «Оптимум» с просмотром без рекламы и дополнительным контентом. Чаще всего списание появляется после пробного доступа за 1 ₽: он требует привязки карты, а по его окончании оформляется «Минимум» на 30 дней. Дальше оплата за каждый новый период списывается автоматически с той же карты примерно за сутки до даты продления. Также при проверке карты может быть заморожена небольшая сумма (до 60 ₽), срок её разблокировки определяет банк. Если подписка оформлена через Яндекс Плюс («Смотрим на Кинопоиске»), платежи идут по правилам Плюса.

Как отменить подписку Смотрим: пошагово

1. Войдите в личный кабинет

   Откройте сайт smotrim.ru или приложение на Android, Android TV или Smart TV и войдите в аккаунт, под которым оформляли подписку.

2. Откройте раздел «Подписка»

   Перейдите в раздел «Подписка» личного кабинета. Там видны текущий тариф, дата окончания и «История списаний».

3. Нажмите «Отменить автопродление»

   Подтвердите отказ от продления. Подписка продолжит работать до конца уже оплаченного периода, новый период списываться не будет.

4. Сделайте это заранее

   По условиям платформы отключить автопродление нужно не позднее чем за 24 часа до конца текущего периода. Деньги за новый период списываются за 24 часа до даты продления, поэтому лучше отменить заранее.

5. На iPhone и Apple TV

   В приложениях для iOS и tvOS отмена через само приложение не предусмотрена: зайдите в тот же аккаунт на сайте или с любого устройства не от Apple и отключите автопродление там.

6. Подписка через Яндекс Плюс

   Если у вас опция «Смотрим» или подписка «Смотрим на Кинопоиске», управлять ею нужно в Яндекс Плюсе, а не в кабинете Смотрим (см. страницу про отмену подписки на Кинопоиске).

Если отменить не получилось

Поддержка Смотрим

Если списание есть, а подписки в профиле не видно, напишите на support@smotrim.ru и укажите дату и сумму списания. Это же рекомендуется в FAQ платформы.

Удаление данных карты

По FAQ, удаление платёжных данных карты (через отмену автопродления или по обращению в поддержку) тоже отключает автопродление, доступ сохраняется до конца периода.

Банк

Если после отмены списания продолжились, а поддержка не помогла, обратитесь в банк с историей списаний и скриншотом отмены.

Как вернуть деньги от Смотрим

Согласно пользовательскому соглашению, плата за прошлые периоды и за текущий период при отказе от подписки не возвращается: услуга считается оказанной с момента открытия доступа, независимо от того, смотрели ли вы контент. В FAQ отдельно сказано, что при смене тарифа «Минимум» на «Оптимум» остаток дней прежнего тарифа не возвращается, а при удалении аккаунта оставшийся оплаченный период не компенсируется. Поэтому главное — отключать автопродление заранее. Если вам списали деньги после своевременной отмены или без подписки в профиле, напишите в поддержку (support@smotrim.ru), приложив дату, сумму и скриншот раздела «Подписка». Для спорных операций, которые вы не совершали, есть и путь через банк.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Смотрим

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.