Как отменить подписку SMSpoisk

Что это за списание и откуда оно

Заголовок страницы называет сервис поиском человека по номеру телефона, но описание на сайте посвящено мониторингу близких, поэтому название «SMS Поиск» может сбивать с толку. Тариф «Базовый» на сайте стоит 1 999 ₽, рядом указано «/в 5 дней» и «рекуррентный платёж». Сайт также упоминает «тарифы с регулярными списаниями» и оплату картой через CloudPayments с 3D Secure. Это значит, что после регистрации и подключения тарифа платежи могут повторяться автоматически, пока подписка не отключена. Точную периодичность и порядок отмены смотрите в лицензионном договоре оферты (PDF в подвале сайта) и в личном кабинете.

Как отменить подписку SMSpoisk: пошагово

1. Войдите в аккаунт

   Откройте https://smspoisk.ru/login и войдите по email или по номеру телефона, которые использовали при регистрации.

2. Найдите управление подпиской

   На сайте указана функция «Управление подпиской: подключение, проверка и отмена», но её расположение в кабинете может отличаться. Посмотрите в настройках профиля и в разделе тарифов.

3. Отключите тариф

   Отмените подписку или регулярный платёж и сделайте скриншот статуса. Проверьте, что в кабинете тариф отображается как отключённый.

4. Если кнопки нет, напишите в поддержку

   Отправьте письмо на support@smspoisk.ru или позвоните по номеру +7 812 665-84-98. Укажите email или телефон аккаунта, дату и сумму списания и попросите отключить регулярные платежи.

5. Проверьте выписку

   Убедитесь, что в ближайшие пять-семь дней новых списаний нет. Если они продолжились, приложите скриншот отключения и переписку с поддержкой к обращению в банк.

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@smspoisk.ru, телефон +7 812 665-84-98 и ссылка «Написать в поддержку» на сайте. Просите письменно подтвердить отключение регулярных платежей.

Через банк

В приложении банка найдите регулярные платежи или подписки и отключите платёж этому получателю. Если вы не соглашались на списания, подайте заявление об оспаривании операции с выпиской и скриншотами. Блокировка карты остановит платежи, но саму подписку у сервиса не отменит.

Как вернуть деньги от SMSpoisk

Условия возврата сайт приводит в лицензионном договоре оферты (https://smspoisk.ru/files/oferta.pdf). Сроки и основания возврата указаны в этом документе (ссылка в подвале сайта) — сверьтесь с ними перед обращением.

По закону о защите прав потребителей (ст. 32) потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Напишите на support@smspoisk.ru с просьбой отключить подписку и вернуть деньги за период, которым вы не пользовались, приложите выписку и скриншоты. При отказе можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор. Результат не гарантирован.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы SMSpoisk

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.