Как отменить подписку Trakpo

Что это за списание и откуда оно

По лицензионному соглашению на trakpo.com первые 3 дня стоят 1 ₽, затем подписка продлевается автоматически: 800 ₽ каждые 7 дней или 399 ₽ каждые 30 дней, в зависимости от выбранного плана. Продление идёт до тех пор, пока вы сами не отмените подписку. Чаще всего человек оплачивает разовую проверку, а следом включается подписка с автопродлением (суммы 399 и 800 ₽). Закрыть сайт или перестать пользоваться сервисом недостаточно: подписку нужно отключить в личном кабинете или через поддержку. Если вы не помните регистрацию, проверьте почту и историю платежей.

Как списание Trakpo выглядит в выписке

В банковском приложении операция может называться так (встречалось в выписках и обращениях пользователей):

• TRAKPO MOSKVA RUS
• Trakpo
• Trakpo com

Как отменить подписку Trakpo: пошагово

1. Войдите в личный кабинет

   Откройте trakpo.com и войдите по телефону или email, которые использовали при оплате.

2. Отключите подписку в настройках

   Лицензионное соглашение рекомендует отменять подписку в настройках аккаунта: по условиям, отмена вступает в силу сразу. Ищите раздел с тарифом, подпиской или платежами и отключите автопродление.

3. Сохраните подтверждение

   Сделайте скриншот, на котором видно, что подписка отключена.

4. Если кнопки нет, напишите в поддержку

   Ссылки «Отмена подписки» и «Возврат средств» в подвале сайта ведут на https://trakpo.com/support/. Пишите на support@trakpo.com или в Telegram @tg_support_12, укажите email или телефон аккаунта, дату и сумму списания. По соглашению, письмо обрабатывается в разумный срок, поэтому сохраните копию.

5. Проверьте выписку

   Убедитесь, что новых списаний от TRAKPO нет в ближайшие 7 дней (или в течение месяца, если у вас план на 30 дней).

Если отменить не получилось

Поддержка сервиса

Email support@trakpo.com, телефон 8 (800) 775-66-78, Telegram @tg_support_12 (все контакты указаны в подвале сайта).

Через банк

В приложении банка найдите регулярные платежи или подписки и отключите платёж этому получателю. Если вы не согласны со списанием, подайте заявление об оспаривании операции с выпиской и скриншотами. Блокировка карты остановит платежи, но подписку у сервиса не отменит. Банки нередко отказывают, ссылаясь на согласие с офертой, поэтому сначала обращайтесь в сервис.

Как вернуть деньги от Trakpo

Раздел «Гарантия возврата» на сайте говорит лишь, что при вопросах к качеству нужно написать в поддержку, и тогда оформят возврат; сроки и критерии уточняйте в поддержке сервиса. По лицензионному соглашению, если списание произошло до обработки вашего письма об отмене, вопрос возврата решается индивидуально в рамках законодательства, а за уже оплаченный период возврат не гарантируется, доступ действует до конца периода.

По закону о защите прав потребителей (ст. 32) потребитель вправе отказаться от договора оказания услуг, оплатив фактически понесённые исполнителем расходы. Напишите на support@trakpo.com: укажите дату, сумму и последние 4 цифры карты, приложите скриншот списания и кабинета. При отказе можно подать в банк заявление об оспаривании операции или обратиться в Роспотребнадзор. Результат не гарантирован.

Текст претензии с вашими данными можно собрать в генераторе претензии. Общий порядок — в статье «Как вернуть деньги за подписку».

Тарифы Trakpo

Цены на 15 октября 2026, могут меняться.